極氪 001 訂車的售后服務怎樣

極氪 001 訂車的售后服務是相當不錯的。

遠程協助服務反饋及時，像車門關不上、充電樁無法連樁、OTA 升級失敗這類問題，都能在其耐心指引下解決。

“極氪回家”活動給車主準備“極享健康防疫禮包”。

到店體驗好，沒預約售后人員也熱情接待，幫忙檢查車身、登記維修，有免費休閑食品和點心，還有小游戲機、觀影區、按摩椅等設施，維修進度監控屏實時滾動，過程透明。

首保專業還免費，細致檢查車輛各項。

事故聯系保險專員，即便很晚也關心人并指導報案，售后拉維修群溝通進度，急用車盡快安排，提供代駕送車服務，把車洗干凈、充滿電、處理額外劃痕。

車機系統故障早上聯系，兩分鐘左右就有工作人員回應安排拖車、叫車上班，救援師傅十幾分鐘到，上午十點左右車修好并安排代駕送回，客服及時回訪跟蹤。

在騰格里沙漠爆胎也能及時救援。

提車第二天就有車主能體驗到好服務。

事故后聯系保險專員，工作人員及時詢問指導，拉群溝通進度，幫忙代駕送車、洗車、充電、處理劃痕等。

底盤被嗑，4S 店工作人員專業禮貌接待排查隱患。

線上服務也好，能通過電話或微信服務群及時解答問題。

有車主反映問題，廠商迅速回應積極修復，十幾個技術人員圍著車做測試，讓車主感受到重視。

總之，極氪 001 的售后服務能讓車主放心、滿意。