極氪 001 正式上市的售后服務政策是怎樣的？

極氪 001 正式上市的售后服務政策非常出色。

首先，電池方面，極氪 001 實行終身質保，電池可免費更換。無論是 WE 86 用戶，還是其他用戶，只要在檢測中發現電池健康度異常等影響體驗的情況，都能免費更換全新電池包。而且，官方售后會主動聯系用戶，根據車輛行程里程等因素分批次邀約檢測，還提供免費上門取送車服務。

其次，極氪 001 在三電質保權益上表現突出。2023 年 6 月，極氪電池質保權益迎來重大升級，涵蓋電池、驅動電機與整車控制系統，不限年限與里程。首任車主享受終身質保，二手車主也有 8 年或 20 萬公里的質保權益，這在行業內優勢明顯。

此外，極氪 001 還積極響應和處理用戶反饋。上市初期因智能座艙芯片性能不佳，極氪迅速投入 3 億多元為所有用戶免費升級高通 8155 芯片。2023 年 6 月，極氪還發布電池質保政策升級公告，去除了多項動力蓄電池免責條款和保養、維護條款，持續提升用戶權益。

極氪還會針對用戶反饋不斷優化產品功能和服務體驗，比如推出 2025 款極氪 001 搭載升級后的浩瀚智駕 2.0 系統、新增七座過道版極氪 009 等。

最近，極氪還啟動了冬季關愛活動，為所有老款極氪 001 WE86 用戶提供電池健康度檢測服務，對檢測出電池存在健康異常的車輛免費更換電池包并提供上門取送服務。

總之，極氪 001 的售后服務政策全面且貼心，真正做到了以用戶為中心，最大程度保障了用戶的權益和用車體驗。