問
今年買車新政策如何保障消費者的權益?
今年買車新政策從多個方面保障了消費者的權益。
首先,在三包有效期起始的 7 日內,如果主要零部件,像發動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅動電機等出現質量問題,消費者可選擇免費換車或退車,銷售者還應賠償車輛登記費、加裝裝飾費等相關服務費損失。
其次,新政策調整了退換車的條件。同一質量問題修理次數超過 4 次且累計修理時間超過 30 日,就可換車。另外,出現嚴重安全性故障,經兩次維修仍未解決導致車輛不能正常使用的也能換車。
再者,新版政策明確了銷售者為消費者退換車時,減少消費者向銷售者支付的原車使用補償費,補償費計算方式為車價款乘以行駛里程乘以 1‰乘以補償系數,補償系數由生產者確定并明示在三包憑證上,且補償系數 N 不超過 0.5%。
而且,如果消費者遺失三包憑證,銷售者應當免費補辦。
在監管方面,生產者必須在三包憑證上明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值,方便消費者購車時參考。汽車生產者、銷售者和修理者等經營者不得強制消費者自主選擇汽車保養、維護的企業,不得以此拒絕承擔三包責任。修理者履行三包責任時,若能核實購車信息,不必再要求消費者提供三包憑證。生產者不得故意拖延或無正當理由拒絕銷售者、修理者提出的協助和追償等要求。
同時,三包政策的保障范圍也擴大了,電動汽車的動力蓄電池、行駛驅動電機等專用部件若出現質量問題,都在三包范圍內,皮卡車型也開始實施三包。
總之,今年買車的新政策從多個角度全方位保障了消費者的合法權益,讓消費者買車更安心、更放心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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