問
勞斯萊斯幻影的售后服務怎么樣?
勞斯萊斯幻影的售后服務那是相當出色。
首先,保修期長達 4 年不限公里數,免費保養及保修,這在汽車品牌中是最長的。基本保養像 5000 - 7500 公里小保養一次約 1 萬元,15000 公里中保大概 3 萬元。
其次,每輛車都有專屬顧問全程照管,車輛需求都有專業技師打理,技師都經過豐富崗位培訓。不管在貴陽還是上海,4S 店硬件設備、技術水平和服務流程都有嚴格一致要求。像上海浦東店,三層樓建筑,有全套原廠技術資料及專用工具,還有專業維修設備,能提供準確、高效、快捷服務。接待區等采用新布局理念。
再者,注重營造透明清晰服務體驗,環節合理規范,為客戶定制專屬車輛保養服務項目,提供優質、細致、有溫度服務體驗,每年給客戶禮品,儀式感足。
還提供質保、保養、道路救援等一系列服務,定期回訪客戶,了解車輛情況和需求,及時提供幫助支持,讓客戶無后顧之憂。
另外,平行進口車可享受全國質保、保修、包換、包退,有嚴格 PDI 檢查,有放心質量擔保,供應原廠純正配件及高效高質維修服務,有最先進技術設備和全方位優質服務、高素質員工。在售車型都是正規全新商品車,可全國聯保三包,能在全國任何一家廠家授權 4S 店保養及維修。購車當天出具所有車輛手續,確保外地客戶正常落戶。
總之,勞斯萊斯幻影售后服務一流,值得信賴。
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