天貓養車官方直營店初體驗：養車像網購一樣簡單，貨真價實令人放心

　　作為一枚新手司機，養車對我來說真是太難了，完全外行。4S店的各種項目介紹總是聽得我一頭霧水，完全不知道該怎么挑選，每次被動營銷后交錢的時候也很讓我“肉痛”；但不去4S店心里就更沒底了，其他小的汽修門店產品質量沒有保障，服務價格更是一家一個標準，我這種不懂得如何辨別真偽的養車小白太容易被坑。

　　前不久我的車又該做保養了，正糾結的時候，朋友給我推薦了天貓養車官方直營店。我這才知道，原來養車也可以像網購那么簡單。不管是購買需要的汽車配件還是洗車、保養等服務，都能直接到天貓養車官方直營店下單，然后選擇最近的門店享受安裝或服務即可。整個過程只需線上下單和線下安裝兩步，最重要的是，天貓養車官方直營店品類齊全，貨真價實，安裝和售后服務又特別專業、周到，曾經讓我頭疼的汽車保養問題分分鐘就搞定了。

　　官方直營店：正品正價，智能便捷

　　天貓養車官方直營店內有一個特別貼心的功能：“車型智能適配”，只要輸入自己的愛車品牌、型號和行駛里程等基本信息，天貓養車官方直營店就會自動篩選出適配的零配件，比如輪胎、機油機濾、空氣濾清器、雨刷等，基本上目前的主流品牌配件都有提供，非常齊全，而且所有產品都是廠家直采，保證正品，價格全國統一，太適合我這樣的養車小白了。

　　根據汽車保養手冊，我的車做一次基礎的小保養就夠了。于是我根據適配推薦品牌和用量選擇了6L美孚機油和博世機油濾清器，整體價格比4S店便宜了不少。提交訂單時可以直接選擇把商品郵寄到家，自己找人保養，也可以選擇由天貓養車官方直營店把保養產品郵寄到就近的門店進行保養服務。我看距我家不到2公里就有一家天貓養車門店，所以果斷選擇了到店安裝。據說，天貓養車的門店在全國都有分布，目前已有2萬8千多家，服務網絡幾乎覆蓋全國，平均兩三公里就有一家，前一天下的單，第二天就配送到門店了，又方便又快捷。

　　線下門店：安裝專業，服務無憂

　　在天貓養車官方直營店下單成功后，我的手機收到了一條核銷碼，這是享受線下門店服務的重要憑證。我聯系門店進行預約后，就按照預約時間帶著核銷碼到現場進行保養了。

　　我家旁邊的這家門店環境不錯，有干凈的休息區，車間雖然很忙碌，但提前預約過的車主不用排隊很久。師傅的服務態度也非常好，從放油到加注機油，再到對機油濾清器和放油螺栓進行檢查，整個保養過程都非常專業，而且師傅還幫我清理了發動機表面，順便看了下空調濾芯和輪胎的情況，態度嚴謹認真，服務全程沒有任何額外的隱形收費，很省心。

　　保養完之后，我試了試啟動車輛，感覺發動機的聲音明顯柔和了不少，于是我把核銷碼發給店家，保養服務至此順利完成。但天貓養車官方直營店的售后服務并沒有就此結束，隨后我又收到了一條詢問是否滿意的短信，有這么優質又方便的服務，我選擇的當然是“非常滿意”。后來去天貓養車官方直營店評價訂單的時候我還注意到，萬一購買的產品驗收貨時不滿意，還可以享受7天無理由退換貨服務，有些商品特別贈送了運費險，連換貨時的運費都省了，這就更令人放心了。

　　保證正品，價格透明，安裝省心，服務專業，售后無憂，我最關心的幾點天貓養車都做到了。自從這次小保養以后，現在無論是想洗車還是想買汽車配件，我都會第一時間上天貓養車官方直營店，買適合自己車型的正品配件和保養服務，每一次體驗都很愉快。

　　比如最近我就發現，在天貓養車官方直營店購買輪胎不僅可以享受全國免安裝費，而且從4月1號開始，車主還可以獲贈1年爆胎險，若輪胎在1年內出現爆胎或鼓包問題，可獲得賠付輪胎價格的80%，意外事故最高可獲賠50萬。此外還有專業客服團隊，提供爆胎救援服務。另外，活動期間只要邀請好友就能得到20元店鋪優惠券，簡直又貼心又實惠。輪胎時個易耗品，有備無患，我打算抓住這個好機會，再去天貓養車官方直營店買個兩個輪胎備用。

　　總之，以后的車輛保養，我就認準天貓養車了。或許用不了多久，我就能從汽車養護小白晉升為養護達人了！