彈個車青島葫蘆娃店王震：直播讓我的店起死回生

“我最高的時候,月銷30臺汽車,平均到每個月也有10臺車,直播給我帶來的不僅僅是銷量,更讓我的門店起死回生。”說起直播,彈個車青島葫蘆娃集團負責人王震打開了話匣子。她認為直播的興起給了她一根“救命稻草”。

從4S店辭職選擇彈個車最高月銷30臺

王震,聽名字很多朋友會認為是個男生,但今天名字的主人公是個典型的青島大嫚,樂觀愛笑,實在坦誠。她和彈個車的緣分,還要從2018年6月說起,那會兒她還在一家汽車4S店工作,在一次旅游的過程中無意接觸到彈個車,職業敏感讓她對彈個車產生了興趣。經過一番研究之后,果斷的青島大嫚旅游回來后就從4S店辭職,并迅速申請彈個車經銷商合作,開設了第一家彈個車經銷商門店。“主要是我看好新的銷售模式,覺得以后會有很多人通過汽車融資租賃模式買車,而且大搜車也給了我很多信心。”

但彼時,彈個車正式推出不過兩年,國內很多消費者對其主打的“1成首付 先租后買”汽車融資租賃模式還是不了解。“彈個車到底是買還是租?”“為何第一年車不是在我的名下?”王震在銷售過程中遇到顧客提出的各類問題,每天都會耐心解釋,“大家對新事物都有個不了解到接受的過程,我們把汽車融資租賃模式講清楚了,很多人根據自身的實際需求和資金情況,還是會選擇彈個車,因為彈個車的模式靈活,有它不可替代的優勢。”通過細致靠譜的服務,很多顧客在她的門店下單,在當年的11月,王震的門店就賣出去30臺車,開張后門店銷量實現了穩步增長。

“直播”讓她的門店起死回生

但是到了2019年的四五月份,王震的門店業績遇到了瓶頸,整個車市銷量下滑嚴重,團隊士氣不高,員工對未來失去信心。為了提升銷量,王震和她的團隊做了很多嘗試,包括在大搜車(彈個車母公司)的組織下,去溫州、廊坊等地考察取經。最終經過摸索,王震決定通過快手平臺直播賣車。她說,“門店發展還是要找到適合自己的道路,直播可以有效吸引客源,這個客源還是全國各地的”。

王震記得很清楚,當時大搜車舉辦第一期“彈播人”直播培訓課程,她和門店店員一起參加了所有課程,之后就信心十足地在快手平臺上開了賬號,準備直播賣車。但王震通過直播賣出第一臺車已經是開播1個月后了,“我的店員開播一個禮拜就開張了,這讓我對直播賣車充滿了信心,我自己也就不急了。”

隨后每個月,通過直播賣車,王震的門店都有穩定的銷量,最多的時候有20多臺,即使在今年新冠肺炎疫情最嚴重的2月份,王震也通過直播賣出去3臺車。王震覺得,通過直播賣車,帶來的不僅僅是銷量的提升,更讓門店找到了一條提升的發展路徑。“員工的積極性提高了,從上到下的精氣神回來了,大伙對未來充滿了信心,直播簡直可以說是讓我的門店起死回生。”

呼倫貝爾用戶因為信任找她買車

問起王震直播有什么秘訣,實在人王震覺得,做直播最重要的是真實和堅持。直播讓汽車人變身主播,主播在直播間展示的是真實的人物形象,并且直播打破了空間感,拉近了大家的距離,更需要主播真誠對人。除此之外,王震覺得,做直播還需要堅持,持續不斷的直播讓顧客信任感不斷加深。憑借著這份真誠,1800公里外,一位呼倫貝爾的客戶看了她的直播后找她買車,但為了讓這位客戶免受長途交通之累,王震最后安排他在呼倫貝爾附近的齊齊哈爾彈個車門店提了車。

據了解,彈個車在全國31個省2000多個區縣有超過5000家門店,建立起國內最大的汽車新零售渠道網絡,彈個車和全國各地經銷商通過合作模式,讓彈個車的品牌服務能夠在全國范圍內得以落地。這也是王震能夠通過直播銷售,甚至服務到呼倫貝爾客戶的原因所在。

到現在,王震的門店已經開了9家,除了布局青島外,王震還在威海地區、滿洲里開了門店,門店數量從1到9,不過兩年時間。采訪的最后,王震給自己樹立了一個小目標,一方面是銷量上的期待,另一方面,王震已經開始了人員招聘和培訓,重點培訓直播賣車內容,她希望提升每個店的戰斗力,用9家店搏50家店的銷量,王震說,“直播賣車會是汽車行業的未來,我看好這條路。”