春日出行新選擇，又一網(wǎng)約車平臺(tái)帶來(lái)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)

最美人間四月天,若詩(shī)似畫(huà),處處都是風(fēng)景,再也沒(méi)有什么能夠阻擋人們走向戶外的腳步。這時(shí)候,出門就能坐上一輛嶄新、寬敞舒適的網(wǎng)約車,還有專業(yè)司機(jī)全程服務(wù),不期而遇春日里的“小確幸”。

而近日記者獲悉,為了給到用戶更高級(jí)別的、綠色低碳的品質(zhì)出行體驗(yàn),曹操出行同時(shí)在深圳、廣州、蘇州、昆明、福州、青島等22座城市上線全新“優(yōu)選”服務(wù),打造多維乘坐體驗(yàn)。

升級(jí)服務(wù),帶來(lái)全新乘坐體驗(yàn)

從曹操出行APP端可見(jiàn),“優(yōu)選”服務(wù)被內(nèi)置于乘客端的用車頁(yè)面,用戶在發(fā)單時(shí)可以自行選擇 “優(yōu)選”服務(wù),而此前的“優(yōu)選EV”更名為“快選”。據(jù)介紹,區(qū)別于“快選”,“優(yōu)選”服務(wù)的車輛相對(duì)級(jí)別較高,目前主要包含幾何A及帝豪EV450車型,從硬件上保證帶來(lái)差異化的乘坐體驗(yàn)。

值得一提的是,其中幾何A車型是吉利汽車集團(tuán)旗下高端純電品牌幾何的首款高性能純電轎車,定位為“高維安全純電座駕”。此款車型外形酷炫,科技感強(qiáng),內(nèi)部搭載寧德時(shí)代三元鋰電池,綜合工況續(xù)航里程達(dá)500km,并且底盤(pán)重心穩(wěn),能夠很好減弱行駛過(guò)程中的震動(dòng)感,帶來(lái)平穩(wěn)舒適的乘坐體驗(yàn)。車輛內(nèi)部空間大,乘坐寬敞自在。

據(jù)曹操出行工作人員介紹,在車輛升級(jí)的基礎(chǔ)之上,曹操出行對(duì)“優(yōu)選”服務(wù)的司機(jī)也有更高要求。平臺(tái)會(huì)根據(jù)入職曹操出行運(yùn)營(yíng)時(shí)間、近6個(gè)月業(yè)績(jī)流水排名、近6個(gè)月車輛事故、近6個(gè)月有效客訴等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選,同時(shí)結(jié)合城市司管對(duì)司機(jī)日常畫(huà)像、各項(xiàng)工作配合力以及執(zhí)行力度等維度綜合篩選,最終各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)符合的專車司機(jī)才能升級(jí)成為“優(yōu)選”服務(wù)的運(yùn)營(yíng)司機(jī)。4月17日至4月30日,用戶關(guān)注“曹操出行”微信公眾號(hào),回復(fù)活動(dòng)城市名稱,可進(jìn)入H5領(lǐng)券頁(yè)面,領(lǐng)取僅優(yōu)選可用優(yōu)惠券,優(yōu)惠券有效期自領(lǐng)取之日起15天。

必須一提的是,曹操出行司機(jī)服務(wù)一向有口皆碑,獲得整個(gè)行業(yè)和廣泛用戶的認(rèn)可。自運(yùn)營(yíng)之初起,曹操出行就全面導(dǎo)入百年倫敦出租車司機(jī)培訓(xùn)認(rèn)證體系,成立行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的曹操學(xué)院,持續(xù)打造“曹操標(biāo)準(zhǔn)”,輸出高質(zhì)量、高水平的專車司機(jī)。

顯然,曹操出行“優(yōu)選”服務(wù)的上線是精準(zhǔn)探查到了用戶對(duì)更高層級(jí)的、綠色低碳的品質(zhì)出行的細(xì)分市場(chǎng)需求。

聚焦細(xì)分市場(chǎng),打造高質(zhì)量發(fā)展

隨著網(wǎng)約車市場(chǎng)的逐漸復(fù)蘇,用戶對(duì)于品質(zhì)化、個(gè)性化乘車需求不斷凸顯。曹操出行工作人員也透露,此次上線“優(yōu)選”服務(wù)主要是進(jìn)一步豐富目前現(xiàn)有服務(wù)體系,增加乘客選擇空間,打造更為立體的價(jià)格體系和多維乘坐體驗(yàn)。

可見(jiàn),曹操出行此舉是進(jìn)一步聚焦細(xì)分市場(chǎng),但深層次可以說(shuō)是在迎合用戶需求升級(jí)的趨勢(shì),邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。要不斷解決以往未能被充分滿足的需求,完善以往出行中存在的體驗(yàn)盲區(qū),才能真正帶來(lái)服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí),給到用戶不一樣的乘坐體驗(yàn)。

從曹操出行的整個(gè)發(fā)展歷程中也不難發(fā)現(xiàn),它正在從單一的專車業(yè)務(wù)產(chǎn)品線構(gòu)建起大出行閉環(huán)生態(tài)群,先后上線了專車、出租車、綠色公務(wù)、曹操商城等多項(xiàng)業(yè)務(wù),在追求覆蓋的廣度同時(shí)也在不斷加深精細(xì)化運(yùn)作。就業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),從“快選”到如今的“優(yōu)選”幾何A高端座駕。車型、體驗(yàn)雙雙升級(jí),進(jìn)一步滿足用戶“從有到優(yōu)”的消費(fèi)需求變化。

另外,曹操出行方面表示,未來(lái)“優(yōu)選”服務(wù)還將逐步推廣到更多運(yùn)營(yíng)城市,帶給更廣泛人群,更高品質(zhì)的低碳出行乘坐體驗(yàn)。對(duì)于未來(lái),曹操出行還表示,將持續(xù)以創(chuàng)新服務(wù)構(gòu)建品質(zhì)出行生態(tài),多維度滿足用戶多元化出行需求,不斷夯實(shí)自身在出行市場(chǎng)的服務(wù)力與競(jìng)爭(zhēng)力。