油掌柜直播開啟加油站系統(tǒng)營銷新模式

“大千世界，無奇不有。我竟然在直播里看到帶貨加油站系統(tǒng)的了。”

“不看這主播介紹，我還真不知道，原來一直經(jīng)營模式偏傳統(tǒng)的加油站，已經(jīng)有那么多智能化服務(wù)。”

“今年在中石油體驗(yàn)了APP支付，不用下車。沒想到這個(gè)系統(tǒng)可以直接在公眾號(hào)上支付，不用下載APP，更方便。”

“我們加油站正準(zhǔn)備采購線上支付系統(tǒng)，油掌柜這場直播真是場及時(shí)雨。”

5月15日晚，一場名為“揭秘最受車主歡迎加油站的真實(shí)模樣”的直播在抖音上直播間進(jìn)行，線上互動(dòng)氛圍一場火熱。直播一小時(shí)吸引近千人圍觀，很多觀眾留言表示，第一次看到加油站系統(tǒng)也直播帶貨，全程接地氣不枯燥，新技術(shù)應(yīng)用展示相當(dāng)高端。

2019年，電商直播成為眾多電商平臺(tái)新的增長點(diǎn)，成為各行業(yè)關(guān)注重點(diǎn)。在這股新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮下，直播帶貨成為了一種新型銷售模式。這場獲贊2W多、成交額近百萬的直播試水，成為加油站系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)首例，也代表著智慧油站服務(wù)商與骨子里流淌著互聯(lián)網(wǎng)血液的直播業(yè)務(wù)的高度有效融合。

在線觀看人數(shù)上千

主持人微信好友申請(qǐng)不斷

女主持人簡短直播背景和環(huán)節(jié)介紹正式拉開直播帷幕，緊接著兩位男主播以親切幽默的方式帶觀眾感受什么樣的加油站是最受車主歡迎的？加油站又可以從哪些方面提升客戶體驗(yàn)和油站經(jīng)營效率？

油掌柜商務(wù)經(jīng)理陳先生現(xiàn)場就油站智能管理和便捷加油的整套流程進(jìn)行實(shí)操演示，讓觀眾直觀了解到智慧油站經(jīng)營模式下，車主驅(qū)車進(jìn)站時(shí)，車牌已被加油站視頻識(shí)別設(shè)備采集，待加油員使用多媒體加油機(jī)為車主加完油，車主消費(fèi)訂單自行綁定到車牌，系統(tǒng)自動(dòng)就會(huì)扣款的智能化便捷服務(wù)流程。

當(dāng)加油站觀眾問到在前庭可不可以管理訂單時(shí)，主播告訴大家：“這套系統(tǒng)連接多個(gè)終端，在車主消費(fèi)訂單產(chǎn)生時(shí)，油掌柜客戶端、雙面屏收銀終端、多媒體加油機(jī)管理系統(tǒng)、智能防爆手持POS上都能查看訂單詳情、發(fā)起收款、打印小票，安裝在前庭的多媒體加油機(jī)系統(tǒng)和可移動(dòng)的智能防爆手持POS自然可以實(shí)現(xiàn)員工在前庭快捷查看管理訂單。”

據(jù)陳先生介紹，受疫情影響，推進(jìn)不下車加油的加油站越來越多，車主也逐漸習(xí)慣了手機(jī)掃碼付款等快捷付款方式。油掌柜這套系統(tǒng)除了可以在智能防爆手持POS上掃碼收付款，還能通過油站公眾號(hào)快速付款。此外，系統(tǒng)中配置的人臉識(shí)別終端，不僅讓車主刷臉秒支付，還能提升加油站科技化形象，是很多連鎖大油企的心頭好。

自助開票演示環(huán)節(jié)是整場直播的氣氛爆點(diǎn)。主播使用手機(jī)掃描小票上二維碼后，發(fā)票打印機(jī)隨即打印出紙質(zhì)發(fā)票，整個(gè)開票過程僅3秒，與以前在油站開票至少需要5分鐘全然不同，這一流程讓很多觀看直播的觀眾直呼“厲害”。主播還介紹道：“油掌柜開票系統(tǒng)支持紙質(zhì)和電子兩種開票方案，為油站實(shí)現(xiàn)滿足多種顧客需求的可能。”

主持人告訴記者，“從目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，直播共吸引1266人同時(shí)觀看，這在加油站領(lǐng)域是非常好的一個(gè)數(shù)據(jù)了。而且直播一結(jié)束，就有很多新好友添加我微信，有咨詢購買系統(tǒng)的客戶，也有想交流經(jīng)驗(yàn)的同行。作為第一次直播帶貨嘗試，這么短的時(shí)間就能取得不俗的觀看成績，為我們以后的營銷推廣思路提供了有益的借鑒。”

　　線上化推廣

　　實(shí)時(shí)互動(dòng)更高效

　　由于高新技術(shù)企業(yè)基因的油掌柜，近年來一直致力推動(dòng)加油站傳統(tǒng)經(jīng)營模式向智能化改革。因此在面對(duì)突發(fā)疫情，才能積極調(diào)動(dòng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)敏感度，從容應(yīng)對(duì)線上化運(yùn)營的趨勢，把握住直播帶貨這一熱潮，為企業(yè)宣傳和市場拓展搭建渠道。

　　“不同于傳統(tǒng)線下一對(duì)一銷售，線上直播平臺(tái)是實(shí)時(shí)交互渠道，溝通更靈活、更便捷，客戶訴求也可以得到較快反應(yīng)，溝通頻率和效率都有大幅提升。”徐先生還對(duì)記者講到，現(xiàn)在大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不管是業(yè)務(wù)管理還是服務(wù)售后都在追求高效高質(zhì)，線上直播直觀、真實(shí)、視覺刺激、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，讓直播帶貨比傳統(tǒng)平面宣傳擁有明顯的優(yōu)勢。

　　編者小結(jié)

　　疫情這把雙刃劍，讓很多企業(yè)開始求新求變、尋求新的獲客渠道，直播帶貨已蔚然成風(fēng)，直播+賣系統(tǒng)算是一個(gè)新的方向。

　　不過加油站系統(tǒng)作為高科技、高價(jià)值商品，不適用于一般電商的直播銷售套路。類似于油掌柜這樣的智慧油站服務(wù)商走直播這條路，應(yīng)該考慮先將線上直播作為新客戶導(dǎo)入的出口，客戶洽談合作還是需要引至線下，經(jīng)過完整了解溝通后，企業(yè)才能充分滿足客戶需求。

　　不過，從營銷策略思維出發(fā)，油掌柜此次直播賣系統(tǒng)活動(dòng)，倒也給企業(yè)自身贏得了積極的推廣效應(yīng)，同時(shí)為智慧油站服務(wù)行業(yè)提供了營銷破圈新思路。