網(wǎng)約車的安全性該如何保障

滴滴順風(fēng)車在三個月內(nèi)連續(xù)發(fā)生的年輕女性被害事件引起了社會的巨大關(guān)注，網(wǎng)約車的安全性如何才能得到保障？交通部公安部應(yīng)該在這當(dāng)中發(fā)揮怎樣的作用和職責(zé)？為社會建立一個安全的網(wǎng)約車環(huán)境是當(dāng)下刻不容緩的事情。下面是小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)約車的安全性要如何保障，首先是完善網(wǎng)約車相關(guān)的法律法規(guī)和細(xì)則，制定嚴(yán)格并且切實有效的管理措施，包括網(wǎng)約車主的失信懲戒制度，服務(wù)質(zhì)量信譽考核等，真正將乘客的安全保障落到實處，才能將層出不窮的社會安全隱患扼殺在搖籃之中。

管理措施：

（一）失信聯(lián)合懲戒

2018年5月11日，交通運輸部發(fā)布《關(guān)于加強和規(guī)范出租汽車行業(yè)失信聯(lián)合懲戒對象名單管理工作的通知(征求意見稿)》，網(wǎng)約車經(jīng)營者及駕駛員出現(xiàn)以下6種情況將被列入重點關(guān)注名單，6個月內(nèi)仍拒不改正者，應(yīng)按規(guī)定程序列入“黑名單”。

1.未取得平臺、車輛、駕駛員經(jīng)營許可，擅自從事或變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動，情節(jié)嚴(yán)重的;

2.線上提供服務(wù)車輛、駕駛員與線下實際提供服務(wù)車輛、駕駛員不一致，情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者;

3.未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息，情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者;

4.不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式標(biāo)明網(wǎng)約車服務(wù)價格及定價規(guī)則，侵害乘客合法權(quán)益、造成惡劣社會影響的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者;

5.違法使用或故意泄漏乘客個人信息，造成惡劣社會影響的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者;

6.對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)質(zhì)量作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為，造成惡劣社會影響的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員。  

（二）乘客安全保障

2018年5月22日，中國消費者協(xié)會召開促進網(wǎng)約車安全消費座談會，要求強化信息保護，保障消費者安全不能以犧牲個人信息安全為代價，不應(yīng)以保障安全為名加重消費者負(fù)擔(dān)和責(zé)任。網(wǎng)約車平臺經(jīng)營者依法承擔(dān)保護消費者權(quán)益第一責(zé)任人的責(zé)任，強化投訴處理，對有騷擾、暴力行為的司機納入黑名單，采取零容忍。   2018年5月24日，交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春表示，交通運輸部密切關(guān)注網(wǎng)約車市場狀況，為切實保障乘客安全，需重點做好3方面工作：加強事前準(zhǔn)入把關(guān);落實平臺公司承運人的主體責(zé)任;強化事中事后監(jiān)管。   

（三）服務(wù)質(zhì)量信譽考核

2018年5月24日，交通運輸部公布新修訂的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》，于6月1日起施行，有效期3年。《辦法》將網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)納入考核，針對網(wǎng)約車設(shè)置了六項考核指標(biāo)，對網(wǎng)約車平臺企業(yè)考核細(xì)節(jié)包括：線下服務(wù)能力、駕駛員權(quán)益保障、信息報備、車輛安裝衛(wèi)星定位裝置等企業(yè)管理情況;交通責(zé)任事故死亡率、交通違法行為等安全運營情況;運營違規(guī)行為、車輛及駕駛員資質(zhì)、服務(wù)評價、信息公開、媒體曝光等運營服務(wù)情況及社會責(zé)任指標(biāo)。

首先，新規(guī)目的是規(guī)范網(wǎng)約車，確保乘客權(quán)益、乘車安全、服務(wù)質(zhì)量得到有效保障。其次，網(wǎng)約車合法化后，為老百姓提供多樣選擇，減少打車難問題，提供更好出行服務(wù)。再者，規(guī)范發(fā)展的網(wǎng)約車，有利于其長期可持續(xù)健康發(fā)展。最后，網(wǎng)約車與傳統(tǒng)巡游出租汽車融合發(fā)展，有助于傳統(tǒng)巡游出租汽車轉(zhuǎn)型升級，提供更好服務(wù)體驗。 

交通運輸部：

交通運輸部要求滴滴公司切實落實企業(yè)安全管理主體責(zé)任，切實改變承諾多、整改少的工作方式，加強整改，規(guī)范經(jīng)營，切實保障乘客安全和社會穩(wěn)定。一要嚴(yán)守安全底線，按照國家安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把乘客安全放在首位，對近期發(fā)生的安全事件，要認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員。交通運輸部將密切關(guān)注此次事件調(diào)查處理情況，對經(jīng)公安部門調(diào)查確實存在瀆職失職的人員，將提請有關(guān)部門依法依規(guī)處理。

綜上是小編為大家整理關(guān)于滴滴網(wǎng)約車事件的相關(guān)法律內(nèi)容，如果有更多關(guān)于網(wǎng)約車的法律問題需要咨詢，歡迎到尋求專業(yè)律師的幫助。