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4s店退車成功的案例,新車如何退車成功

2024-11-01 14:02:06 作者:資訊小編

近年來,越來越多的消費者購買汽車。但是很多人擔心自己的車會有問題,或者買了以后會后悔。這個時候,還車就成了大多數車主最關心的問題。那么,消費者能否退車,就讓我們來盤點一下4S店退車的成功案例吧。

案例一:奔馳女性維權事件

2019年4月,一段“奔馳女車主維權”的視頻引爆網絡。據女車主反應,她花了66萬買了一輛奔馳品牌的車。結果簽單提車才五分鐘,車就出現了機油泄漏的問題。

經過一系列交涉,4S店表示只能根據“汽車三包政策”更換發動機,女車主覺得無法接受,于是有了網上的視頻。然而,隨著事件的不斷發酵,4S店最終在輿論壓力下同意換車。雖然女車主怕被記者騷擾,還是不敢提車,但這是一個成功的案例。

案例二:齊女士路虎極光維權事件

2014年11月19日,《今日早報》報道了一位杭州路虎車主買車的“奇妙”經歷,讓齊女士成了汽車圈的“名人”。

原因是齊女士一年前買了一輛路虎極光。然而,在使用汽車8個月后,在4S店更換變速箱5天后,變速箱再次出現故障,半個月后發動機再次出現故障。三次變速箱故障,讓齊女士的車終于符合三包政策。最后,經過多方努力,4S店終于成功歸還了她的車。

案例三:鄭女士瑪莎拉蒂維權事件

《今日早報》 2014年,一篇關于“瑪莎拉蒂開了一個月,修了近三個月”的文章被報道,鄭女士也因此在網上走紅。

2013年,鄭女士花了一百多萬買了一輛瑪莎拉蒂吉博力。然而,新車才開了一個月,變速箱就壞了,于是車輛被送回4S修理廠修理。結果修了一百多天。鄭女士說,4S商店一再拖延交貨時間,最后店主無奈向媒體求助。

最后,經過5個月的協商,店終于同意退車,并全額支付鄭女士的購車款。

以上是一些如何還新車的成功案例。相信細心觀察的朋友都發現,上述的退車、換車案例,都是在媒體、輿論等多方面的幫助下完成的,可見4S店的退車有多難。

所以在買車之前,一定要考慮自己是否需要買車,這輛車是否適合自己。一旦我們買了車,想要退車就很難后悔了。如果我不幸購買的汽車有質量問題,那么我也必須請4S店處理。符合三包政策后,我可以要求店家退車或者退款。

汽車三包政策

1.家用汽車產品自賣方開具購車發票之日起60天內或3000公里內(以先到者為準)出現轉向系統、制動系統、車身開裂、燃油泄漏等故障,賣方負責免費更換或退貨。

二、在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或者退貨的,銷售者應當負責更換或者退貨:

1.嚴重安全性能故障累計修復2次,且嚴重安全性能故障未消除或出現新的嚴重安全性能故障;

2.發動機、變速器累計更換兩次,或者發動機、變速器的同一主要零部件因其質量問題仍不能正常使用的,發動機、變速器及其主要零部件的更換次數不再重復計算;

3.轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后輪軸、車身等相同主要部件更換2次后不能正常使用。

3.在家用汽車產品三包有效期內,產品質量問題修理時間累計超過35日,或者同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證和購車發票,由銷售者負責更換。

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