車子在保修期內(nèi)可以不去4s店保養(yǎng)嗎?
2024-11-09 02:48:04
作者:資訊小編
一般車輛都會(huì)有質(zhì)保期,也就是說如果車輛在行駛一定距離或一定時(shí)間內(nèi),車輛的主要部件出現(xiàn)故障,可以到廠家的特約服務(wù)站(一般是4S店)免費(fèi)維修或更換,比如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤懸掛等汽車的質(zhì)保期一般是3年6萬公里,4年10萬公里,甚至有些品牌宣傳終身質(zhì)保。當(dāng)我們買車時(shí),4S店的工作人員通常會(huì)告訴我們,車輛只有在4S店保養(yǎng),才能享受質(zhì)保期內(nèi)的保修服務(wù)。
如果在汽修廠外保養(yǎng),會(huì)被視為自動(dòng)脫保。是真的嗎?事實(shí)上,2016年1月1日,交通運(yùn)輸部發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》明確規(guī)定,廠家和4S店不得以不在官方授權(quán)店維修為由拒絕給予車輛保修。除汽車生產(chǎn)企業(yè)履行缺陷汽車產(chǎn)品召回和汽車質(zhì)量“三包”責(zé)任外,任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制或變相指定維修經(jīng)營(yíng)者。
這一規(guī)定意味著汽車制造商和經(jīng)銷商不能再束縛消費(fèi)者,必須在4S的商店進(jìn)行保養(yǎng)。消費(fèi)者可以自行選擇維修店。之所以出臺(tái)規(guī)定,一是國家想擺脫4S店壟斷汽車維修業(yè)務(wù)的亂象,二是解決消費(fèi)者在4S店維修成本高、行駛距離長(zhǎng)、等待時(shí)間長(zhǎng)的困惑。
但現(xiàn)實(shí)中,如果消費(fèi)者在4S店維修出現(xiàn)質(zhì)量問題不索賠,往往會(huì)和4S店發(fā)生很多扯皮。然而,并不是所有的4S商店都如此苛刻。很多汽修店只要提供維修記錄,證明現(xiàn)在的汽車故障不是維修不當(dāng)造成的,就可以進(jìn)行質(zhì)量索賠。
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