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5月，來自杭州的吳師傅在網上購買了一輛二手榮威汽車。他說，買了三個月后，車出現了很多問題，現在想退貨。

吳師傅在香園路上的星宇汽車上買的這輛榮威ei6轎車，是一款油電混合動力轎車。現在我在網上查了一下，新車車型有13萬到15萬多款。他說，他是一位開網約車服務的同事介紹來這里的。銷售人員稱，這輛車開了兩年多了，儀表盤顯示已經跑了9萬多公里。他首付21000元買了一輛車。貸款分36 期償還。每月貸款2688元，還款117768元。

吳師傅： “我當時不想買這輛車，我想買新車。我想買新車。他說他會幫我查信用報告，但后來他說他不能'查信用報告（以前信用報告有沒有問題）。之前有個朋友用我的身份證辦網貸，我沒查，結果他在這里查到，說我不能這樣生活（我可以買這輛車嗎？） 他說他幫助我成為了黑戶，而且是通過租購的方式。

付完首付后，吳師傅就和星宇汽車簽了合同，開著車走了。他說這輛車直到八月才出問題。

吳師傅：》左輪響，然后右前輪響，如果開80碼以上的高速，聲音會很大，車內聲音大，車內聲音大聲音很大（怎么回事）因為我不知道，所以我去看了，看了之后說你的變速箱需要修了。

吳師傅說，修變速箱、軸承、喇叭總成花了4500元，后來又換了一塊電池，花了260元。它正在運行網約車。這輛車接連出問題，我覺得很受打擊。

吳師傅： “我會在短時間內修好。我不能做這個網約車。現在我的訴求是，要么他們把車還給我，要么不能，我要他們少付錢，月供2000，就這樣。”

找到這輛星宇車的時候，一位殷經理說，這輛車在交易前，吳師傅就檢查過車況，他們還承諾3個月或5000公里內保修。

杭州星宇汽車貿易有限公司尹經理： “他的問題發生在我們承諾保修范圍之后。那輛二手車有問題。如果有大問題，是不是頭發問題很大？不是，是正常合理易損件壞了（他說變速箱不修）正在修，我問你，幾十萬、二十萬的車賣給你，已經幾百了幾千。你每個月要開1萬多公里，20萬多車有變速箱保養，是不是太多了？（他的車現在不是開14萬嗎？）我們賣車的時候說的，二手車是不保證。因為最后一個也是用來運營的，所以這里不保證里程。車況可以保證你不出大事故，不進水，不著火。對，沒有這個。

吳師傅稱，買車時，銷售人員稱車輛行駛里程9萬多公里，但沒有告知，可能數字不準確。尹經理說，車子也是用來操作的。他們接手后不能保證車輛的里程數，但售后服務給出了一定范圍的保修，已經在提供服務了。吳師傅提出，月供少了688元，便宜了兩萬多。這家公司不能接受。退車的，按合同約定視為違約，按車輛未履行月供的30%作為違約金。

杭州星宇汽車貿易有限公司尹經理： “那我們可以，比如給你做一些適當的保養，或者修理你的車的一些零件，我覺得這很合理。既然客戶提出來了，既然如果您第一次選擇信任我們，一定要做好后續服務工作。如果您說繼續鬧事，那對不起，我們法庭上見。”

對于這個方案，吳師傅表示會再和尹經理溝通。