雷克薩斯為啥質(zhì)量排第一

雷克薩斯ES 參考價(jià)：29.69萬(wàn)起

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)(1153條)

雷克薩斯為何能在豪華中大型轎車市場(chǎng)中脫穎而出，成為質(zhì)量排名第一的品牌？

首先，雷克薩斯一直堅(jiān)持進(jìn)口方式引進(jìn)，這主要是因?yàn)楦咭?guī)格生產(chǎn)工廠只在日本搭建。位于九州的生產(chǎn)工廠不僅有著諸多先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，同時(shí)在工作環(huán)境舒適性方面也是做到了行業(yè)頂尖的水平。此外，在生產(chǎn)人員方面，每有一款新車，雷克薩斯就會(huì)組織進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工可以結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)以及技巧用于生產(chǎn)上。

比如在涂裝工藝上，清漆部分由工人進(jìn)行噴涂，也就是我們所說(shuō)的底漆。只有將基礎(chǔ)打好，才能讓漆面得以在不同溫度、環(huán)境下保證光澤。其次上色部分將會(huì)交由機(jī)器臂進(jìn)行噴涂，因?yàn)闄C(jī)器相比人工可以保持長(zhǎng)時(shí)間的專注，這樣才能噴涂出均勻且光滑的漆面。涂裝完成后再由工人進(jìn)行檢查，包括對(duì)漆面的光澤、厚度、色調(diào)進(jìn)行檢查，包括視覺(jué)以及觸覺(jué)檢測(cè)。

優(yōu)秀的生產(chǎn)技術(shù)以及一絲不茍的工作態(tài)度，共同搭建出高品質(zhì)汽車。也正是因?yàn)槿绱耍?a class="cmsLink askLink" >雷克薩斯ES（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）在消費(fèi)市場(chǎng)中擁有出色的口碑。

其次，雷克薩斯的售后服務(wù)也是其脫穎而出的重要原因。買車并不是一錘子買賣，在用戶買車之后，以后售后維修也是一項(xiàng)關(guān)系到用戶忠誠(chéng)度的環(huán)節(jié)。對(duì)于雷克薩斯這樣的豪華品牌來(lái)說(shuō)，服務(wù)并不是只局限于能幫你將車子方面的項(xiàng)目做好就行，對(duì)于等待環(huán)境、服務(wù)水平、細(xì)節(jié)照顧上也有著不同要求。

雷克薩斯提出了“以心至誠(chéng)的待客之道”。簡(jiǎn)單概括就是把普通的事更加細(xì)分化，將一些未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的情況提前預(yù)知或者解決。比如輪胎出現(xiàn)偏移導(dǎo)致的異常磨損，正常只是換胎就能完事了，但雷克薩斯的技師會(huì)去檢查懸架結(jié)構(gòu)是否出現(xiàn)了變形到導(dǎo)致的偏移。

此外對(duì)于維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，耽擱客戶日常用車需求的話，只要客戶有需求，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都可以提供代步車。

專業(yè)化的流程，細(xì)分化的場(chǎng)景，都讓用戶無(wú)時(shí)無(wú)刻都能享受到無(wú)微不至的服務(wù)。盡管看起來(lái)似乎比較簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來(lái)需要注意的要點(diǎn)還是非常復(fù)雜的。雷克薩斯出色的產(chǎn)品品質(zhì)以及全面的售后維護(hù)體系，成為它與客戶之間連接的橋梁。