國內專家齊聚廣州共話汽車后市場產業新趨勢

　　12月4日，“產業數字化賦能汽車后市場服務新業態”中國汽車后市場發展高峰研討會在廣州舉辦。本次研討會由中國機械工業聯合會主辦，中國中小企業國際合作協會新能源汽車服務業分會、廣州亞美信息科技有限公司承辦，廣東省車聯網產業聯盟聯合支持。來自政府部門的領導、汽車行業專家、高校研究者及汽車后市場的企業代表等200余人共聚一堂，共同探討我國汽車后市場的發展現狀及經驗，探索互聯網、大數據、人工智能和汽車后市場產業的深度融合方向。本次研討會結合亞美科技在物聯網、大數據行業的創新布局，探討數字化如何對我國汽車后市場服務進行智慧互聯、升級改造，推動我國汽車后市場生態的良性發展，構建高效協作的汽車后市場產業新生態。

　　（圖片說明：12月4日，“產業數字化賦能汽車后市場服務新業態”中國汽車后市場發展高峰研討會在廣州舉辦。）

　　行業專家齊聚論劍
　　此次中國汽車后市場發展高峰研討會旨在總結我國汽車后市場的發展經驗及推動我國汽車后市場的行業規范化發展，并探索數字化與汽車后市場產業如何進行深度融合及升級改造。

　　（圖片說明：中國汽車工程學會名譽理事長付于武致辭。）

　　我國汽車行業專家和嘉賓共襄盛會，解讀汽車后市場的最新政策、技術，分享汽車后市場的解決方案等。
　　中國汽車工程學會名譽理事長付于武，上海交通大學教授、中國服務型制造聯盟副理事長明新國，清華大學戴姆勒可持續交通聯合研究中心執行主任李萌和廣州亞美信息科技有限公司董事長江勇等專家嘉賓，圍繞“產業數字化賦能汽車后市場服務新業態”主題，進行深入探討。
　　付于武理事長在主題研討會中提及，科技與汽車后市場進行深度的融合，兩者跨界融合創新發展，打造“中國式”的汽車后服務市場。上海交通大學教授、中國服務型制造聯盟副理事長明新國表示，汽車后市場應該打造智能服務生態系統。清華大學土木水利學院院長助理、清華大學戴姆勒可持續交通研究中心執行主任李萌則表示，在大數據時代，汽車后市場應充分利用數據，推進城市智慧交通的建設。廣州亞美信息科技有限公司董事長江勇分享通過車智匯智能終端收集數據，并建立并賦能汽車后市場。

　　（圖片說明：專家嘉賓圍繞“產業數字化賦能汽車后市場服務新業態”主題，進行深入探討。）

　　把脈后車服務市場的痛點
　　受實體經濟下滑影響，不少投資者認為，汽車整車銷量與利潤不斷減少，但汽車后市場利潤可觀，汽車行業利潤格局正在重新分割。據行業分析數據顯示，在汽車行業利潤中，60%的利潤來自于服務領域，汽車后市場利潤遠超汽車交易市場。預計到2020年，中國汽車后市場的規模將達到1.435萬億元。
　　盡管汽車后市場被投資者一度看好，但實際上，傳統汽車后市場的利潤正逐步減少。不少行內人士表示，后車市場利潤不斷被擠壓，傳客戶忠誠度低，鎖客難，傳統的服務模式和經營模式，難以繼續生存。而有些行內人士為了提高銷售額和利潤，“宰客”現象頻出，攪亂了行內的正常運營秩序，為此長期被車主用戶詬病后車市場的不透明操作。
　　如何提高后車市場的服務質量，并讓行業具良性的發展呢？本次研討會正是希望通過專家、學者共同的探討與把脈，真正打通汽車后市場的產業鏈，讓企業了解車主用戶的真正需求，車主能透明消費和享受優質的服務，并通過數字化賦能，讓車主的實時數據變成汽車產業鏈中最重要的要素，讓大數據真正提高后車市場的服務質量。
　　汽車后市場究其本質核心就是服務，其價值體現也是服務，服務對象車主的滿意度和忠誠度是由服務的好壞來決定。汽車后市場通過對車輛數據進行收集與分析應用，建立完善的售前售后服務，用優質的服務進行“鎖客”。不少專家預測，未來中國汽車后市場將可能重新洗牌，并逐步形成品牌化、規模化、專業化等特點。
　　進行大數據賦能后車市場的實踐
　　借助數據處理技術與人工智能等新技術為抓手，通過車聯網領域的終端產品獲取車輛大數據，并通過大數據賦能汽車后車市場，打造完善的產業鏈。近今個月來，亞美科技正在全國進行數據賦能的后車市場的實踐。
　　廣州亞美信息科技有限公司董事長江勇表示，汽車大數據能賦能汽車后市場，為汽車服務提供數據支撐，提升門店服務質量，提升用戶服務體驗感。亞美科技致力為汽車后市場賦能主要是以“授人以漁”的方式，通過公司自主研發的車智匯智能終端采集車輛大數據，并以車輛大數據為基礎，提高汽車后服務市場價值鏈的價值，進一步驅動汽車行業的產業鏈發展。
　　在研討會現場，亞美科技啟動“車智匯·會養車”VIP千店上線儀式。目前加入車智匯·會養車平臺的門店已遍布廣東、四川、福建、海南、湖北、山東、云南等全國27個省市自治區，超1000家門店為車主提供優質的服務。
　　據亞美科技O2O服務中心總監徐娃林介紹，車智匯·會養車平臺采用自主研發的SaaS系統（巨匯車管家系統），該系統為門店實現引流、鎖客和大數據精準化營銷，同時可為車主提供門店服務預約管理、保養提醒等功能。
　　據了解，車智匯·會養車是亞美科技“1+N”生態圈的“O2O服務”板塊。車智匯·會養車是以車智匯智能終端為硬件基礎，搭建的全新的O2O養車服務平臺，同時基于車智匯大數據云平臺的業務板塊，解決用戶從線上到線下的服務轉變，為車主用戶提供線上線下相結合的全方位的汽車服務，同時為服務門店提供精細、全面、實用的門店運營管理方法，幫助門店實現精準化營銷，賦能汽車后服務市場。

　　（圖片說明：亞美科技啟動“車智匯·會養車”VIP千店上線儀式。）