老兵轉業做技師：8395天磨礪 打造服務“硬標尺”

　　“咱當兵的人，有啥不一樣，只因為我們都穿著樸實的軍裝。說不一樣其實也一樣，都是青春的年華，是熱血兒郎”這首耳熟能詳的歌曲，仿佛是今天主人公孫雪峰的真實寫照。讓我們一起走進這位“當兵的人”，這位“熱血兒郎”。
　　“跑吐了也不愿掉隊，手脫皮也不愿墊底”

　　1978年，孫雪峰出生在河北唐山遵化市，19歲時，為了男孩子天生的英雄夢，他毅然決然的對父親說，我要參軍。
　　當孫雪峰站在黑龍江武警總隊大慶支隊七中隊門口時，等待他的是一次“新生”，也是一次男孩到男人的蛻變。
　　當兵不怕苦，苦練出精兵。孫雪峰回憶到自己的軍旅生涯時說道：“那個時候心里就是有股勁，我們當時五公里奔襲，寧愿跑吐也不愿掉隊，訓練的時候，寧愿手脫皮也不愿墊底。”
　　孫雪峰當兵的這三年中，在訓練場上汗水肆虐，一次次累到無力，又一次次突破極限，但從未說過放棄。用他自己的話說，“如果決定干一件事，就好好干下去，沒有什么做不到的，只在于你敢不敢堅持。”
　　也正是這三年軍旅生涯的摸爬滾打，讓他從言談舉止到為人處事，都深深刻上了軍人的標簽。他認真仔細、追求速度，更重要的是，他將實事求是和幫助奉獻的精神銘刻在銘記于心。

　　（圖為孫雪峰為車輛進行檢測）

　　8395 天，不改初心
　　今年是孫雪峰從事汽修行業已經23個年頭，從剛開始的實習學徒，到一級修理工，再到現在的店長。“技術標兵、技術能手……” 一個個榮譽證書仿佛在述說著他這23年的過往，但誰能想到，他之前幾乎對汽修一無所知。
　　23年前，退伍后的孫雪峰選擇只身一人來到北京，學習汽修。在學習期間，他依舊保持著部隊的行事風格，刻苦好學、做事嚴謹；腳踏實地的虛心向師傅學習，白天鉆研練技術，晚上看書學習理論知識。
　　修車時的他，總是安安靜靜、有條不紊，車修好了，無論再忙，都要自己開著試試確保安全。修完顧客的車，孫雪峰還會給車收拾一下，放心的交給車主。別人洗車都是草草了事，而他一洗就是一個多小時，洗到車輪胎的縫隙里也一塵不染。當有人問起他為何如此認真時，他總是憨厚的一笑，說道：“顧客把車交到我手上是信任我，我就得好好干”。

　　（圖為孫雪峰工作場景）

　　他是優質服務的硬標尺，真正的“門面擔當”
　　生活需要一直向上，才有足夠的動力往前奔涌。2019年，一直秉承著“好好干”這一初心的孫雪峰來到途虎，六天就做到了代理店長，一個月后被調到天津長江道店做正式店長，業績翻一番，八個月后調回北京，任經海一路店店長。
　　之前的軍旅生涯讓孫雪峰不僅對自己嚴格要求，更是非常在意團隊精神，在他心里，團隊的人就是家人，只要大家擰成一股繩，勁往一處使，就能有更好的成績。

　　在孫雪峰這位“隊長”的帶領下，大家目標明確，充滿干勁。在孫雪峰的影響下，其他同事們或多或少都添了些“軍人氣質”，認真仔細，熱情周到。也正因如此，經海一路店的口碑迅速提高，在短短一個月里，門店的滿意度從北京市排名末位拉升到了前十幾名。

　　“其實在途虎，我可太省心了。”這是記者詢問孫雪峰如何經營好門店時，他脫口而出的第一句話。他說在途虎做只要做好自己該做的事情，時刻為顧客著想，就能踏踏實實的干好門店。

　　“幸運”，是孫雪峰在參訪過程中提到最多的一個詞，能當兵是幸運，能選擇做汽修也是幸運，而現在他能安心的做自己喜歡的事并以此獲得更加優質的生活，更是幸中之幸，人到中年，許會略感疲憊，但這些在他眼里一切只是剛剛好……