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智慧家享,情暖萬家!東風(fēng)風(fēng)神L8首批車主雙節(jié)關(guān)懷活動(dòng)暖心啟幕

汽車無限極-太平洋號(hào)
這里有最新的汽車內(nèi)容。
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東風(fēng)風(fēng)神L8上市后的首批交付與關(guān)懷活動(dòng),正是品牌“科技、品質(zhì)、愉悅”核心價(jià)值的真實(shí)寫照。

無論是前期產(chǎn)品研發(fā)階段對(duì)家庭用戶需求的深挖,還是上市后通過服務(wù)持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),本質(zhì)上都是“為家造好車”使命的延伸——不僅要造出貼合家庭需求的產(chǎn)品,更要通過有溫度的服務(wù),讓每一個(gè)家庭在用車過程中感受到品牌的用心。

交付只是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn)。未來,東風(fēng)風(fēng)神將繼續(xù)跟著用戶需求走,不斷完善服務(wù)體系,讓全球家庭既享中國智造的產(chǎn)品實(shí)力,也體驗(yàn)有溫度的品牌服務(wù),持續(xù)踐行“為家造好車”的使命。

用車秘笈+雙節(jié)大禮,東風(fēng)風(fēng)神L8用戶收獲雙重關(guān)懷

為回饋首批車主的信任,也想讓家庭用戶在國慶、中秋雙節(jié)前收到專屬驚喜, 9月27日,“解鎖100個(gè)新車使用秘訣——東風(fēng)風(fēng)神L8首屆車主答謝會(huì)&用車大講堂”首場(chǎng)活動(dòng)于武漢東峻東風(fēng)風(fēng)神門店率先開啟。

不同于常規(guī)的車主活動(dòng),此次關(guān)懷行動(dòng)從籌備到落地,每一處細(xì)節(jié)都圍著“用戶體驗(yàn)“轉(zhuǎn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)貼心準(zhǔn)備了茶歇與接待服務(wù),更邀請(qǐng)資深技師現(xiàn)場(chǎng)開課,內(nèi)容聚焦車主日常最關(guān)心的問題,既有實(shí)操演示,更有現(xiàn)場(chǎng)答疑,現(xiàn)場(chǎng)與車主面對(duì)面嘮,解答個(gè)性化的用戶問題。

除了實(shí)用的用車干貨,東風(fēng)風(fēng)神更以“情感禮遇”拉近與用戶的距離:每一位到場(chǎng)車主均能領(lǐng)取定制中秋禮盒,禮盒內(nèi)包含家庭實(shí)用好物與品牌周邊,把雙節(jié)祝福直接送到手上。

更讓用戶驚喜的是,東風(fēng)奕派科技東風(fēng)風(fēng)神事業(yè)部總經(jīng)理鄧留超在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)居然親自為首批用戶遞上手寫感謝信,這波操作直接把風(fēng)神品牌對(duì)用戶信任的感激之情拉滿,真正實(shí)現(xiàn)“品牌與用戶的雙向奔赴”。

細(xì)節(jié)見溫度,精細(xì)化服務(wù)讓車主被“寵上天“

從首批車主的反饋來看,東風(fēng)風(fēng)神的服務(wù)體驗(yàn)已成為打動(dòng)用戶的圈粉利器。來自武漢的車主王先生表示:“提車時(shí)銷售顧問全程耐心講解功能,提車后一周還收到了服務(wù)顧問的回訪,詢問用車情況;這次收到活動(dòng)邀約,還特意幫我預(yù)留了周末場(chǎng)次,考慮得太周到啦!”另一位廣州車主李女士則對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)印象超深:“帶孩子來參加講堂,工作人員主動(dòng)幫忙照看孩子,還準(zhǔn)備了小玩具,讓我能專心聽講解,這種細(xì)節(jié)真的很暖?!睂?duì)于總經(jīng)理鄧留超親自上陣送上感謝信,車主靳先生表示:“真沒想到鄧總能親自來,讓我感到驚喜的同時(shí),心里感覺暖暖的,這樣真心為用戶、踏實(shí)做服務(wù)的品牌是值得信賴的!“

事實(shí)上,從購車到用車的全周期服務(wù),東風(fēng)風(fēng)神始終在為用戶打造“省心、安心、舒心”的體驗(yàn)。此次車主關(guān)懷活動(dòng),正是東風(fēng)風(fēng)神“全周期用戶服務(wù)體系”的延伸,旨在通過持續(xù)互動(dòng),讓用戶感受到“買完車不是終點(diǎn),而是服務(wù)的起點(diǎn)”。作為扎根中國主流家庭的“智慧家享汽車品牌”,東風(fēng)風(fēng)神始終將“用戶體驗(yàn)”放在C位,此次東風(fēng)風(fēng)神L8上市后的首批交付與關(guān)懷活動(dòng),正是品牌“科技、品質(zhì)、愉悅”核心價(jià)值的真實(shí)寫照。

無論是前期產(chǎn)品研發(fā)階段對(duì)家庭用戶需求的深挖,還是上市后通過服務(wù)持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),本質(zhì)上都是“為家造好車”使命的延伸——不僅要造出貼合家庭需求的產(chǎn)品,更要通過有溫度的服務(wù),讓每一個(gè)家庭在用車過程中感受到品牌的用心。

交付只是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn)。未來,東風(fēng)風(fēng)神將繼續(xù)跟著用戶需求走,不斷完善服務(wù)體系,讓全球家庭既享中國智造的產(chǎn)品實(shí)力,也體驗(yàn)有溫度的品牌服務(wù),持續(xù)踐行“為家造好車”的使命。

聲明:本文由太平洋號(hào)作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表個(gè)人,不代表太平洋汽車。文中部分圖片來自于網(wǎng)絡(luò),感謝原作者。
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