小型汽修廠應(yīng)該怎么經(jīng)營
2020-09-28 19:15:31
作者:wujiahong1
【太平洋汽車網(wǎng)】以服務(wù)為中心,預(yù)先考慮客戶需求,盡可能為客戶提供方便,保證產(chǎn)品質(zhì)量。選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù),汽車修理廠除了做修理工作,還需要搭配一些外延產(chǎn)品來補(bǔ)充,讓車主消費(fèi)的點(diǎn)擴(kuò)大,比如汽車內(nèi)飾、車衣等,這些都可以在車主等待修理汽車的過程中,吸引客戶購買,豐富自己的產(chǎn)品銷售。
加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),通過考試、現(xiàn)場測評、操作檢驗(yàn)等手段進(jìn)行考核,將評估分?jǐn)?shù)與員工的薪酬掛鉤,促使員工將知識技能學(xué)好。建立自己的客戶銷售體系和服務(wù)體系,不管是多大規(guī)模的汽車修理廠,都應(yīng)該有自己的客戶銷售體系和服務(wù)體系。
經(jīng)營方向是根據(jù)客戶的需要決定的,能否確定好經(jīng)營方向,是汽修廠成敗的關(guān)鍵。如果能在中等城市經(jīng)營轎車二級保養(yǎng),并且有一定數(shù)量的客戶和足夠的資金,那么以經(jīng)營中,低檔轎車特約維修站為最理想。因?yàn)樘丶s維修站每天都有一定量的小修,保修工作,維修工時(shí)費(fèi)由制造廠定期支付,更換油、水、液以及少量的特殊材料,客戶都能及時(shí)付款。當(dāng)保修期滿后,仍然可以爭取到這些客戶,只要服務(wù)及時(shí),簽訂維修合同,就能保證應(yīng)收款及時(shí)回收。(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 吳佳紅)
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