4s店配件遲遲不到可以投訴么

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】可以。在等待配件維修的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇上4S店配件遲遲不到的情況，通常第一選擇都會(huì)到4S店進(jìn)行投訴，其實(shí)這樣用處是不大的，給4S店施加壓力，維修效果反而不好，配件到達(dá)的快慢往往取決于廠家發(fā)貨的速度以及物流的情況，因此可以向客戶經(jīng)理或者廠家進(jìn)行投訴。

　　很多時(shí)候配件遲遲不到并不是因?yàn)?S店的效率低，而是相應(yīng)的手續(xù)沒(méi)有辦理到位，首先要明確是什么原因引起車(chē)輛的故障，是自身原因還是交通事故，是自身原因的話就要明確汽車(chē)故障的具體部位，這樣可以減少4S店對(duì)汽車(chē)故障的排查時(shí)間。

　　若是交通事故則需要盡快劃分事故雙方的責(zé)任，催促保險(xiǎn)公司盡快安排人員進(jìn)行定損確認(rèn)，交通事故引起的修車(chē)太慢很多時(shí)候都是因?yàn)槭鹿孰p方責(zé)任不明確，4S店找不到定損人員進(jìn)行確認(rèn)，做好這些4S一般很快就會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修。（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 陳杰2）