一汽大眾5w30機油是全合成么；一汽大眾4s店投訴流程

【太平洋汽車網】一汽大眾5w30機油是全合成么

大眾使用的5w30機油有一部分是半合成的，也有一部分是全合成的。如果想知道是否為全合成機油，需要看一下機油桶上的參數。機油是每個車主用車過程中都會接觸的東西，機油被稱為發動機的血液，如果發動機內沒有機油，那發動機是無法正常運行的。

機油在發動機內不僅起到潤滑作用，還起到清潔，密封，緩沖，防銹，散熱的作用。

在發動機運行時，機油會在發動機內的各個部件表面形成一層油膜，這樣可以防止發動機內的各個部件直接接觸產生摩擦。

如果發動機內的各個部件直接接觸產生摩擦，會加劇發動機的磨損，并且也會導致發動機出現過熱的情況。

如果發動機在過熱狀態下持續運行，會導致發動機損壞。

機油長時間使用各項性能都會降低，所以機油是需要定期更換的。

如果長時間不更換機油，也會加劇發動機的磨損。

在每次更換機油時都要將機油濾芯一起更換掉。

機油濾芯是用來過濾機油的，如果沒有機油濾芯，那機油使用一段時間后就會變臟，這樣會影響發動機的潤滑和散熱。

在購買機油和機油濾芯時，一定要從正規渠道購買。

一汽大眾4s店投訴流程

根據方式不同，流程也會有所區別。

例如打一汽大眾總部電話投訴，流程就是先打電話400-817-1888，人工接線后直接投訴，是產品質量問題的投訴產品質量，是售后服務問題的投訴售后服務。

投訴完之后，接線員會說盡快處理。正常情況下，兩天之內會告知車主處理進程。剩下的，就是和4S店協商。

打消協電話或工商部分電話，流程差不多。至于最后效果如何，沒法保證。就目前知道的案例來說，大都不怎么樣。

如果投訴沒效果，就只能通過曝光的手動進行維權。例如當地媒體、電視臺，或在網絡上（例如微博）曝光，前提是留好證據。像是前段時間非常熱門的西安奔馳漏機油事件。

如果媒體曝光了，不光影響4S店的聲譽，連品牌廠家也會受到牽連。因此這一途徑也是維權效果最好的。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 問答叫獸）