會聊天的電腦！體驗iVoka語音交互技術(shù)

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通過語言和聲音表達自己的意愿是人與人之間交流的基本方式，但人與機器之間存在著各種各樣的交流障礙。如何突破這種局限，在人與人之間形成充滿智慧和溫暖的人機交互，是人類一直在努力的方向。iPhone 4S的發(fā)布開創(chuàng)了這個先例。Siri的語音人機交互功能讓機器不再冰冷，但遺憾的是，中國消費者并沒有享受到。不過，目前SAIC已經(jīng)推出了一款應用于汽車、類似Siri系統(tǒng)的iVoka語音云交互技術(shù)。中文語音系統(tǒng)讓中國人率先體驗到人機交互系統(tǒng)的魅力和樂趣。

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要實現(xiàn)這個功能，首先需要通過藍牙將手機中的聯(lián)系方式傳輸?shù)絠Voka車載系統(tǒng)，通過語音命令iVoka進行通話。當來電時，系統(tǒng)還會詢問用戶是否要語音接聽。

●接收/發(fā)送短信

通過語音發(fā)送和獲取短信的內(nèi)容，可以讓駕駛員更加注意駕駛車輛。但在語音輸入短信時，用戶必須使用標準普通話，否則系統(tǒng)會產(chǎn)生誤識別。同時，由于中文復調(diào)，系統(tǒng)偶爾會誤解用戶的語音命令。

●導航

進入導航功能后，有兩種方式搜索特定目的地。一是通過語音與iVoka車載系統(tǒng)交互；另一種可以遠程呼叫客服人員，將目的地信息下載到導航地圖上，通過人際溝通實現(xiàn)車輛導航。

●信息查詢

通過語音交互系統(tǒng)可以實現(xiàn)的信息查詢包括當前某個城市的時間、日期、天氣情況以及航班信息，應該說是比較有限的。但隨著功能的逐漸豐富，未來會增加更多可以通過人機交互系統(tǒng)完成的信息查詢和獲取，如股票、新聞等。

●聽音樂和收音機。

聽音樂可以分為兩種情況。一種是讀取本地電腦上的音樂文件，也就是SD卡，可以通過語音命令直接說出想要聽的歌曲名稱。這時，iVoka系統(tǒng)會播放這種音樂。另一種是通過系統(tǒng)的3G網(wǎng)絡(luò)聽在線音樂，但是就是不支持在線音樂的搜索功能。

在收聽電臺時，用戶只需說出電臺的頻率，系統(tǒng)就可以直接切換到相應的電臺，同時通過語音指令即可采集到喜歡的電臺。未來用戶還可以發(fā)出類似“聽北京音樂臺、北京交通臺”的指令，讓系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)到對應的電臺，用戶無需寫下電臺的頻率。

這款iVoka汽車智能系統(tǒng)是一個開放的安卓系統(tǒng)，通過安裝各種第三方軟件可以豐富其功能。再加上觸控屏，年輕人上手容易，操作智能手機一樣輕松。

●目前還像個兩三歲的孩子。未來它會通過“教育”變得越來越聰明。

目前這個系統(tǒng)還處于測試階段，所以還存在很多不完善的地方，主要問題集中在以下幾點:

① iVoka系統(tǒng)已經(jīng)能夠識別一個意思的多種表達方式，讓用戶不必糾結(jié)于嚴謹?shù)恼Z法結(jié)構(gòu)，但由于中文的深刻性，難免會出現(xiàn)無法識別的語言表達方式。

②目前iVoka系統(tǒng)只支持普通話，每一條語音指令都需要用戶看清楚，否則系統(tǒng)會出錯或無法識別。

③系統(tǒng)響應速度受硬件限制，不夠令人滿意。系統(tǒng)響應用戶發(fā)出的每一條指令至少需要2秒鐘。

④人機交互系統(tǒng)不夠人性化。因為iVoka的語音回復詞庫是預植入系統(tǒng)的，詞庫的豐富性決定了它能否像人類對話一樣被賦予多重情感。

⑤這個iVoka系統(tǒng)通過語音交互實現(xiàn)的功能還是比較有限的。除了接聽和撥打電話等常用功能外，還有很多其他功能仍然需要通過傳統(tǒng)手寫來實現(xiàn)。

目前伊沃卡的理解力、表達能力和智商還像個兩三歲的孩子。成年人之間的言語，伊沃卡可能聽不懂，自然也不可能做出合理的回應，更談不上深入或情感上的交流。但是，通過不斷對它進行語言教育，培養(yǎng)它的邏輯思維能力，相信它會越來越接近人類的智商，使人與機器的互動更加容易。

●運營成本

系統(tǒng)采用聯(lián)通3G套餐服務(wù)，前兩年免費，包括100分鐘通話時間，每月400兆流量。根據(jù)目前的反饋，這樣的資費內(nèi)容可以滿足大部分用戶的使用需求。

更多精彩視頻，均在車載家庭視頻頻道。

全文摘要:

這個系統(tǒng)相當于搭建了一個框架或者平臺。隨著更多新功能的加入和人機交互系統(tǒng)的不斷完善，未來其功能將更加豐富，更加人性化。然而，機器理解有著幾千年歷史的人類語言，并不是一次性的事情。這種認知對于深刻理解人類文明是不可或缺的。只有這樣，機器才能深刻理解人類每一個字和詞的含義，達到人與人之間一樣充滿智慧、溫暖和幽默的交流方式。