太平洋汽車專訪廣東物通凱駿陳秀蘭總監(jiān)

大眾CC 參考價(jià)：22.49萬起

查看參配 獲取底價(jià)

購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)(77條)

在2010年廣州車展上，廣東吳彤凱駿汽車有限公司董事陳秀蘭小姐接受了我們的專訪。以下是這次采訪的記錄:

主持人:網(wǎng)友們好！今天由車168聯(lián)合采訪，廣東凱駿汽車有限公司董事小姐聯(lián)合采訪，首先請(qǐng)小姐給網(wǎng)友介紹一下我們的店。

陳秀蘭:我店成立于2000年，是廣東物資集團(tuán)的子公司。本店位于番禺迎賓路，番禺大橋出口附近。我們也是中國500強(qiáng)材料集團(tuán)的子公司。

主持人:我們店主現(xiàn)在賣什么型號(hào)？

陳秀蘭:我們店老板賣一汽-大眾的一系列車型。

主持人:本次廣州車展，一汽-大眾給我們帶來了哪些車型？

陳秀蘭:有一系列高爾夫車型，還有明年上市的Blue Drive 1.2T。我們歡迎網(wǎng)友參觀我們的展區(qū)。

主持人:這次廣州車展，你有沒有為網(wǎng)友做一些它的車型的宣傳活動(dòng)？

陳秀蘭:我也很抱歉，因?yàn)橐黄?大眾基本上是零庫存，我們展廳的車基本上都是試駕車，所以暫時(shí)沒有特別推廣。在車展上訂車會(huì)比展廳優(yōu)惠一點(diǎn)。

主持人:一汽-大眾CC（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）店現(xiàn)在的銷售情況如何？

陳秀蘭:可以說訂單排在明年下半年，因?yàn)閺S家還在為CC做大量的廣告宣傳，所以有很多CC的訂單。

主持人:現(xiàn)在我們看到一汽-大眾的車型，包括CC和高爾夫，庫存特別緊張。工廠對(duì)這件作品有什么措施嗎？

陳秀蘭:據(jù)我所知，明年每個(gè)整車廠都會(huì)有一定程度的增產(chǎn)，但是我沒有確切的數(shù)字。我們開會(huì)的時(shí)候，廠家說會(huì)加價(jià)，緩解目前的資源短缺。

主持人:廣州車展一汽-大眾展臺(tái)最大的看點(diǎn)是什么？

陳秀蘭:環(huán)境保護(hù)。

主持人:今年我們店的銷售情況是否達(dá)到了之前預(yù)測(cè)的目標(biāo)？

陳秀蘭:它已經(jīng)超過了我們年初的計(jì)劃。如果資源允許，明年的銷量可能會(huì)更高。

主持人:明年的銷售計(jì)劃制定好了嗎？

陳秀蘭:是的，我們已經(jīng)制定了明年的銷售計(jì)劃和銷售量。

主持人:這個(gè)透露方便嗎？

陳秀蘭:如果資源允許，比今年增長20%-40%。

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主持人:針對(duì)這種情況，你這邊有壓力嗎？

陳秀蘭:應(yīng)該沒有銷售壓力，主要是資源，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有很多訂單。

主持人:一汽-大眾現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們的店用什么特點(diǎn)吸引消費(fèi)者買車？

陳秀蘭:我們成立于2000年，正如我剛才所說，我們是材料集團(tuán)的子公司。一是我們有比較強(qiáng)的實(shí)力。另一個(gè)是我們店以提高顧客滿意度為主要任務(wù)，保證顧客滿意，這樣才能不斷發(fā)展。

主持人:售前售后，這里的客戶都覺得我很信任你。關(guān)于具體的客戶服務(wù)，我們有什么特點(diǎn)嗎？

陳秀蘭:我來說說亞運(yùn)會(huì)單雙號(hào)的限制。單雙號(hào)的限行時(shí)間是早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，我們組成一個(gè)手表，從早上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，方便車主一大早送車，晚上晚一點(diǎn)來取車，以免耽誤車主的貼心服務(wù)。

主持人:我店保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？

陳秀蘭:這就是我剛才說的提升客戶滿意度，主要是圍繞客戶滿意度。比如今年，無論是廠家還是經(jīng)銷商都在著力提升客戶滿意度，今年的銷量已經(jīng)不再是我們的主要目標(biāo)。

主持人:明年工廠會(huì)用什么具體方法解決庫存不足的問題？

陳秀蘭:是增加產(chǎn)能。

主持人:要不要增加生產(chǎn)線？

陳秀蘭:目標(biāo)應(yīng)該是在不增加生產(chǎn)線的情況下生產(chǎn)一些緊湊型車型，比如高爾夫和CC。

主持人:會(huì)不會(huì)偏向產(chǎn)能？產(chǎn)能方面重點(diǎn)關(guān)注CC和高爾夫。

陳秀蘭:是的。

主持人:謝謝陳主任接受我們的采訪。謝謝大家！