花錢多就好？新能源車保養調查（下）

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上一期我們給大家展示了春節前與傳統車型混搭的新能源汽車品牌的售后維修情況和售后情況。在走訪過程中，我們發現了車輛維修排隊、維修崗位混雜的現象。感興趣的讀者可以點擊“要不要戴上一天一夜？”新能源汽車維修調查”了解更多信息。本期給大家帶來的是分開賣和單獨賣的新能源汽車的保養，看看現階段它們的表現如何。

本期我為大家跑遍了新能源汽車維修的道路，意識到你要去三家店維修你的車，你看到維修車間里有德國大狗，你遇到了店內喊了三聲都沒人回應的情況。這是什么原因呢？看完下面，你就知道了。。

● BAIC新能源

咨詢后了解到，春節期間維修車輛不接受預約，早上車輛相對較少。建議早上來店里保養檢查。參觀當天，4S店沒有排隊。但是根據售后接待，前幾天有維修排隊，每次維修大概2個小時。

●郅都

展廳里沒有發現郅都的展覽車。工作人員解釋說，郅都的展示車要到明年才能到達商店。當被問及在哪里可以維護郅都模型時，工作人員告訴了我們一個地址。當我們通過導航到達時，我們發現這是一家榮威商店。為什么呢？別擔心，繼續讀。

通過與售后接待的交談，了解到郅都車輛來維修/保養時，沒有專門的專用站，應該和榮威車、傳統燃油車一起維修。雖然郅都車型是獨立銷售的，但售后服務是和榮威傳統燃油車型混在一起的。這種情況也說明郅都目前的售后體系并不完善。據郅都400-050-2888官方客服介紹，目前北京只有兩個服務站，都在南四環外，會給生活在北城的消費者造成一定的不便。

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●奇瑞新能源

這種情況發生在參觀的奇瑞新能源店，出乎我的意料。雖然將車輛與傳統燃油車分開進行售后服務，但根據走訪當天的情況來看，并不能做得很好、很有秩序。車間內停放著其他品牌的燃油車，工作人員在接待方面也存在一些缺陷。

●佐捷新能源

在上面走訪的這些店鋪中，整體情況都會或多或少存在問題，但不要忘記，這些品牌的純電動車有一個獨特的優勢，那就是售價，而這些品牌的售價相對較低。如果多花點錢買一輛新能源車，售后服務會更好嗎？看完下面兩家店，相信自己，你就會得到答案。

●騰勢

●特斯拉

總結:

雖然近年來新能源汽車市場發展迅速，但經過走訪，我們發現新能源汽車的售后維修仍然存在很多奇怪的問題。目前與傳統汽油車和售后混裝的車輛會有非專用工作站和混亂的維修，而單獨銷售和售后的新能源品牌則沒有自己品牌的維修站或展車。像特斯拉這樣維修車間整潔的品牌，會覺得自己的車型價格高了也不親民。我們將繼續關注新能源4S門店的情況。如果您有疑問，可以在我們的文章下留言，我們可以根據您的需求進行針對性的訪問和調查。

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