通信模塊軟件/倒車燈問題 部分奔馳召回

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從國家市場監管總局獲悉，奔馳汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監管總局備案了召回計劃。

召回范圍:

即日起，擴大召回部分生產日期為2021年9月20日至2021年2月27日的進口及國產A級、C級、E級、S級、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、G級車輛，共計40輛。

召回原因:

本次召回范圍內車輛的通信模塊軟件可能已被禁用。一旦發生事故，包括手動和自動功能的緊急呼叫服務將不可用，這可能導致救援延遲和安全隱患。

解決方案:

奔馳汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內的車輛激活通訊模塊軟件，消除安全隱患。

本次召回屬于2021年3月12日發布的“奔馳汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口及國產汽車”的延伸召回。擴大召回范圍的原因是，經過進一步的產品追溯，確認可能有更多的車輛存在同樣的缺陷。

召回范圍:

自2022年4月29日起，召回部分生產日期為2021年5月14日至2021年2月18日的進口GLE SUV車輛，共計3329輛。

召回原因:

本次召回范圍內的部分車輛可能存在左后倒車燈控制單元不符合規格的情況，原因是供應商在生產控制單元電路板組件時存在工藝偏差。因此，左后倒車燈可能一直亮著，不符合國家相關強制性標準要求，存在安全隱患。

解決方案:

奔馳汽車銷售有限公司將通過授權經銷商，為召回范圍內的車輛免費更換左后倒車燈控制單元，消除隱患。

應急措施:如用戶發現車輛左后倒車燈一直亮著，應及時返店維修。

奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式通知相關用戶上述召回事宜。用戶可通過座機或手機撥打服務熱線400-818-1188咨詢。此外，還可以登錄dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn的網站，關注微信微信官方賬號，了解更多信息，反映缺陷線索。