零跑汽車與途虎養車簽訂戰略合作協議

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近日，浙江零跑汽車銷售服務有限公司與上海藍途信息技術有限公司在杭正式簽署戰略合作協議，雙方將建立以客戶為中心的服務流程標準，表達專業精神，全面提升服務價值。

根據戰略合作協議，零跑汽車將首次與胡涂汽車維修在全國30多個城市開展合作。借助胡涂的網絡優勢和專業能力，擁有零跑認證的專職客戶經理和維修技師將為客戶提供包括維修、洗車美容、24小時救援、上門取送等專業服務。服務上線后，零跑車車主可以通過零跑App查看服務店位置，提前預約門店服務。屆時，零跑跑車車主將能同時享受到零跑技術加持的專業可靠的維修技術和“上門”的便捷服務，隨時隨地感受到便捷高效。未來1-3年，零跑汽車和胡涂汽車維修也計劃進一步深化合作，將服務網點擴大到100多個。

據悉，零跑汽車正在打造多元化的服務模式。通過構建綜合服務中心+社區服務中心+第三方合作的創新服務渠道模式，建立隨處可見、貼近用戶的服務渠道，推廣碎片化服務。有三種模式。

方式一:建設綜合服務中心。零車將在全國各大城市建設綜合服務中心，具備新車前置倉、交付、維修、車漆、用戶活動中心等功能。，滿足零車用戶的多方位需求。

模式二:建設社區服務中心。零跑汽車將圍繞超市打造社區服務中心，提供充電、美妝、保養、用戶運營等服務，更貼近用戶生活圈，讓用戶感受到零跑服務在身邊的安心。強化服務便利性和收費便利性，通過與用戶的高頻接觸，為用戶創造更大價值。

模式三:建立第三方合作的創新服務渠道。為了更好地覆蓋服務范圍，拓展和完善服務網絡，提供更加專業可靠的服務，零跑汽車還將與第三方汽車維修連鎖機構合作，構建零跑服務網絡。通過共享工作站和技術人員，探索專業、便捷、輕資產、低投資的服務新模式。