為應對MODEL 3用戶 特斯拉升級售后服務

Model 3 參考價：23.55萬起

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特斯拉首款Model 3（查成交價|參配|優惠政策）量產版于美國當地時間7月7日正式亮相，預計將于7月28日交付用戶。為了應對即將到來的大量特斯拉新用戶，特斯拉宣布將在全球范圍內將服務能力提升三倍，包括提高服務效率和服務質量，增加服務中心和移動維修車的數量。

“圖為第一輛Model 3量產車”

為了讓客戶更快更方便地維修保養車輛，特斯拉在人工檢測前提供了在空通過遠程診斷檢測車輛問題的服務。由于特斯拉的車輛始終與互聯網連接，90%的問題可以在車輛到達服務中心之前遠程識別和診斷。

此外，特斯拉計劃在全球150多家服務中心的基礎上，再增加100家服務中心。擴展計劃將優先考慮Model 3用戶的位置。特斯拉服務中心將比傳統維修站效率提升4倍，占用空空間減少3倍。2021年，特斯拉還將新增350多輛移動維修車，引進1400名維修技師。移動維修車可以在客戶家中、工作場所或客戶方便的任何其他地方為客戶提供服務，維修費用與服務中心相同，保修期內也是免費的。

“圖為第一輛Model 3量產車”

根據埃隆·馬斯克的說法，Model 3的量產版預計將于7月28日交付給用戶。從8月份開始，Model 3的產量有望呈指數級增長，8月份達到100輛，9月份突破1500輛，到今年12月份月產能可能突破2萬輛。截至目前，Model 3共收到40萬份訂單，埃隆·馬斯克表示有信心按時交付給用戶。