小鵬官方針對P7追尾貨車發布最新聲明

小鵬P7 參考價：24.99萬起

查看參配 獲取底價

購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(68條)

此前，一名車主在駕駛小鵬P7（查成交價|參配|優惠政策）時，涉嫌使用NGP自動導航輔助駕駛系統與一輛貨車追尾，導致駕駛員受輕傷。事故發生后，相關部門和Xpeng Motors對事件進行了調查分析，并給出了進一步解釋:

“對于此次事故，相關部門出具了《道路交通事故責任確認書》，客戶予以承認。同時，客戶也認同從后臺行車數據得到的分析結果。即碰撞前，車輛識別、車輛控制等功能正常；碰撞前，系統觸發了安全帶振動提示、車輛預警、AEB緊急制動等被動安全功能。NGP系統運行正常。目前，用戶已撤回官方投訴?！?/p>

“根據400座出站系統的記錄，事故發生后，小鵬在后臺收到了預警。2分鐘內，Xpeng Motors立即按照標準服務流程致電車主，但兩個出站電話均無人接聽。然后接到車主電話后，400座代理會指令客戶撥打122、120，報交警和注冊地址，指令客戶上傳日志，現場拍照。當晚，我們致電跟進相關部門的處理情況。同時，Xpeng Motors還表示，將從此次事件反思客服處理的不人道部分，不斷完善客服流程，提供更好的服務。”

如今，汽車已經成為人們出行不可或缺的工具，人們越來越追求駕駛品質的提升。因此，高顏值、高智能、高舒適的車型往往更能吸引消費者。作為司機，適度使用智能汽車技術可以提升出行體驗，但不能過度依賴，更不能玩游戲。畢竟路千條，安全第一。