排隊等車更直觀 滴滴推出快車需求云圖

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近日，滴滴出行在包括北京在內的53個城市推出“快遞需求云地圖”功能。該功能旨在為滴滴快車乘客提供更多周邊叫車情況的信息，讓乘客參考并合理安排個人出行行程。滴滴表示，這一功能未來將推廣到更多城市。

目前，滴滴的排隊功能將基于在出租車需求密集和高峰時段的地區從當前起點估算的排隊等待時間。但由于同一區域有多個點同時排隊等候，可能會出現周圍所有可用車輛都匹配，但乘客沒有感覺到的情況。

為了解決這個問題，“小紅云”功能可以讓乘客在呼叫快車時，看到周圍一定范圍內的實際需求，目前排隊人數超過三人。“小紅云”的顏色越紅，周圍等出租車的人就越多。滴滴的“小紅云”功能將每5秒刷新一次，幫助乘客了解周圍的實時需求變化。同時，滴滴也提示，由于不同城市不停車區域的限制策略，部分區域云地圖功能暫時不可用。

乘客在滴滴平臺上叫快車時，如果“小紅云”出現，周圍有大量人員排隊等候，可以根據自己的實際情況和需求，選擇是否使用快速通道、同時呼叫、加價調度等功能，幫助乘客更快上車。

“小紅云”的例子

滴滴正在優化用戶服務。不久前，滴滴升級了包車服務，還針對企業用戶推出了“滴滴團隊版”小程序。在滴滴拼車上線四周年之際，滴滴進一步優化了拼車規則，推出“共乘計價”模式，以方便不同乘客對于拼車的需求。