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哈弗和寶駿質量哪個好,寶駿和奇瑞哪個質量好

2025-03-06 07:36:03 作者:資訊小編

哈弗寶駿奇瑞,前兩者因為火熱的SUV熱潮,都把自己的重心放在了SUV產品的開發上,銷量自然上去了。曾經的自主品牌大哥奇瑞,這幾年也沒什么動靜,銷量已經被別人超越了。這三個品牌在今天碰撞會擦出什么火花?沒錯,今天我們就來對比一下用戶最關心的質量和售后服務。哈佛和寶駿,寶駿和奇瑞哪個好?

首先,我們以J.D. Power公布的研究報告為參考,了解一下J.D. Power是一家怎樣的機構。J.D. Power是美國權威的市場研究機構。J.D. Power成立的初衷是為汽車行業提供客戶滿意度測評服務,如今已成為全球最大、最權威的第三方汽車研究機構。

J.D. Power的《中國汽車可靠性研究報告》(數據為2016年,已更新)重點關注新車主在擁有汽車的前3-4年遇到的問題。共有四個評分項目,分別是整體質量、動力和傳動系統質量、車身和內飾質量以及零部件質量。通過項目題總數打分,然后用點亮的圓點表示五個是最好的;四個優秀;三個是一般;兩個是其他的。

其實單看整體素質,哈弗、寶駿、奇瑞都是得分一般,這個表現應該是剛剛合格。但相比之下,寶駿無論是動力和傳動系統的質量,還是車身和內飾的質量都很優秀,這與寶駿的R D和生產以及上汽通用密切相關。

也是J.D. Power做的中國售后服務滿意度指數研究(數據為2017年,已更新)。研究項目分為總體滿意度、服務啟動、服務顧問、經銷商設施、售后服務交付和服務質量。分數也由亮點顯示。

售后服務滿意度方面,奇瑞只是一般,寶駿和哈弗是其他。對于這樣的表現,邊肖并不是很滿意,因為現在寶駿和哈弗都有非常高的銷量,卻不能因為產品相對便宜而選擇降低售后服務標準,這是一種不負責任的表現。

近日,中消協也公布了2017年汽車產品投訴排名。再來看看哈弗、寶駿、奇瑞的表現。哈弗和寶駿的排名都是自己廠家進行的。可以看出,三家廠商的投訴總量并不算太大,但都有一個共同的特點,就是售后服務、合同等問題在投訴中所占比例較大。

另外,從車質網上一年度車輛投訴排名中可以看到,前30名中,哈弗有三款車型入榜,分別是哈弗H2查成交價|參配|優惠政策)、哈弗H6查成交價|參配|優惠政策)轎跑和哈弗H6;寶駿有兩款車型上榜,分別是寶駿730查成交價|參配|優惠政策)和寶駿560查成交價|參配|優惠政策);最后,奇瑞還有三款車型上榜,分別是艾瑞澤7查成交價|參配|優惠政策)、瑞虎7查成交價|參配|優惠政策)和艾瑞澤5查成交價|參配|優惠政策)。以下是部分機型的典型問題。

總結:顯然,今天這三位主角,哈弗、寶駿、奇瑞的表現都中規中矩。很難說誰的素質好,但三者各有特點。在此提醒各位廠商,以后要多注意售后服務。現在的汽車產品已經逐漸同質化,產品質量可能還有提高的空間。但是,售后服務應該是首先要改善的。加強客戶聯系,贈送優惠券,提醒維修,提供高滿意度服務,甚至提供上門維修服務也是未來售后服務的方向。

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