ETC問題打什么電話？12315投訴ETC投訴哪個部門

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2019年12月10日，交通運輸部開通了全國統一的ETC人工客服電話95022。用戶遇到與ETC相關的問題可以撥打該電話號碼，該電話號碼提供7 TIME（查成交價|參配|優惠政策）s24小時服務。此外，交通運輸部指定的ETC投訴電話為12328，用戶也可撥打當地ETC人工客服電話進行受理。

全國各省市高速ETC收費查詢及服務電話

1.北京

詳細查詢:全球速賣通ETC(小程序)、全球速賣通卡(微信官方賬號)、全球速賣通(APP)、www.bjetc.cn(網站)；

聯系電話:010-87508050。

2.天津

詳細查詢:天津高速ETC(微信官方賬號)；

聯系電話:4007554007。

3.河北省

詳細查詢:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(微信官方賬號)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(網站)；

聯系電話:0311-96122。

4.山西

詳細詢價:目前需要通過線下網點；

聯系電話:0351-7337793。

5.內蒙古

詳細查詢:內蒙古常杰(小程序)、暢捷云(APP)；

電話:0471-12122。

6.遼寧省

詳細查詢:遼寧高速(小程序)、遼寧高速(APP)；

電話:024-96199。

7.吉林

詳細查詢:吉林高速ETC(小程序)、ETC車主之家(APP)；

電話:0431-12122。

8.黑龍江

詳細查詢:龍江e通微信小程序(applet)、黑龍江ETC(微信官方賬號)、黑龍江ETC(app)；

聯系電話:0451-96369，0451-12328。

9.上海

詳細查詢:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(網站)；

電話:021-12122。

10.江蘇

收費明細查詢:APP和網點；

電話:025-96777。

1.浙江省

詳細查詢:浙江ETC(微信官方賬號)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(網站)；

聯系電話:0571-88891122。

12.安徽

詳細查詢:安徽ETC(APP)；

電話:0551-96369。

13.福建

詳細查詢:福建高速(微信官方賬號)、民通寶(微信官方賬號)、民通寶(APP)、民通卡網上營業廳；

投訴電話:福建省撥打12122。

14.江西

詳細查詢:網站；

電話:0791-12328。

15.山東

詳細查詢:高速公路ETC中心(支付寶小程序)、高速公路ETC(微信小程序)、高速公路ETC(微信官方賬號)、車主E線(微信官方賬號)、E路通(APP)、齊魯通(APP)；

電話:0531-96669，95011(山東高速ETC客服)，4007907979(齊魯交通ETC客服)。

16.河南

詳細查詢:車E行ETC(小程序)、車E行(APP)、www.9618968.com(網站)；

電話:0371-12328。

7.湖北

詳細查詢:湖北E旅(微信官方賬號)、短信以及除建行以外的銀行服務網點；

電話:027-12122(投訴用)，027-96576(ETC客服)。

18.湖南

詳細查詢:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(微信官方賬號)、湖南高速(APP)、短信；

電話:0731-12328。

9.廣東

詳細查詢:粵通卡ETC(小程序)、粵通卡(微信官方賬號)、粵通卡(APP)、https://www.96533.com/(網站)；

咨詢電話:020-96998(咨詢投訴)，020-96533(ETC客服)。

20.廣西

詳細查詢:廣西捷通(微信官方賬號)、八桂行(APP)、朵拉聯盟(APP)；

電話:0771-96333(投訴用)，0771-5896333(ETC客服)。

21.重慶

詳細查詢:重慶高速ETC(微信官方賬號)；

電話:023-12122。

2.四川

詳細查詢:四川高速ETC(微信官方賬號)，短信；

聯系電話:028-12122，028-12328。

3.貴州

詳細查詢:ETC服務(支付寶小程序)、九州ETC(微信官方賬號)、微ETC(微信官方賬號)；

電話:0851-12328(投訴用)，4008008787(ETC客服)。

24.云南

詳細查詢:運通(安卓APP)和云南ETC(iOS)；

電話:0871-12328

25.陜西

詳細查詢:三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、網站；

電話:029-12328，029-12122，029-96166(ETC客服)。

26.甘肅

詳細查詢:甘肅高速e付(小程序)；

電話:0931-12328(投訴用)，0931-8529861(ETC客服)。

27.青海

詳細查詢:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(app)；

聯系電話:0971-6231000，0971-6232000。

28.寧夏

詳細查詢:短信和客服查詢系統；

電話:0951-12328。

9.新疆

詳細查詢:新e昌發行(小程序)、新e昌資訊(微信官方賬號)、新e昌(APP)；

電話:0991-12328(投訴用)，0991-96200(ETC客服)。

但是，因為接受的人多，電話可能很難打通。用戶也可以通過ETC官方微信微信官方賬號、APP或者小程序進行反饋，比如有一些月通卡不合理扣費等問題。

用“粵通卡”以微信官方賬號為例，輸入“通過在線客服。扣款異常”，選擇符合實際情況的異?？鄢?，然后點擊“。填寫表格”，輸入“投訴表格注冊”頁面，選擇投訴類別“扣款異?！弊詈蟀凑障到y提示填寫，提交后會有工作人員處理。

1315 ETC投訴了哪個部門？

首先，全國12315投訴平臺整合了原工商12315、質檢12365、食品藥品12331、知識產權12330、價格監管12358五條投訴舉報熱線和平臺，通過互聯網、手機APP、微信、支付寶等為公眾提供24小時投訴舉報服務。

ETC管理部門是全國ETC聯網管理委員會，可以向全國ETC聯網管理委員會投訴。對于高速ETC收費的情況，最好先撥打高速ETC客服電話，并保留相應的ETC賬單查詢記錄。經相關ETC客服人員核實后，銀行會在規定時間內將多收部分返還至用戶賬戶。