不必篤信日系 汽車(chē)投訴榜前十日系占7成

一直以來(lái)，日系車(chē)在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者眼中都是品質(zhì)好的代名詞，編輯注意到，在第三方汽車(chē)投訴平臺(tái)的實(shí)時(shí)30天投訴排行榜中，前十名中有7款車(chē)來(lái)自日系陣營(yíng)，豐田卡羅拉（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）和雷凌（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）；日產(chǎn)軒逸（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），天籟（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），奇駿（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）；本田日系名車(chē)s飛度（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）和CR-V占據(jù)投訴榜前十。

當(dāng)然，客觀來(lái)說(shuō)，這些車(chē)型的銷量和保有量都很高，所以投訴量大也是可以理解的。但也透露了關(guān)鍵信息，日系車(chē)也有很多問(wèn)題。我們?yōu)榇蟊姛龣C(jī)油而瘋狂，動(dòng)力換擋故障率高。福特和別克是油老虎，國(guó)產(chǎn)車(chē)是"垃圾而且法國(guó)車(chē)反人類。韓系車(chē)無(wú)非就是好看，或許他們應(yīng)該意識(shí)到了，日系車(chē)不應(yīng)該相信。

日系車(chē)霸的通病都有，大眾系松了一口氣。

筆者看到投訴榜排名的時(shí)候有些意外，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候大眾車(chē)型都是投訴榜前十的常客，比如探岳（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）燒機(jī)油，速騰（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），朗逸（查成交價(jià)|參配|減震器漏油、車(chē)身生銹、發(fā)動(dòng)機(jī)異響等諸多問(wèn)題。

在日產(chǎn)車(chē)型的投訴中，無(wú)論是軒逸、天籟還是奇駿，變速器都是重災(zāi)區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)變速器頓挫、異響甚至閥體失效等問(wèn)題，這也是日產(chǎn)的通病。基于此，關(guān)于日產(chǎn)CVT變速器的投訴數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)然也有具體到車(chē)型的不同問(wèn)題，比如軒逸的車(chē)卡，漆面開(kāi)裂，空調(diào)不制冷；天籟發(fā)動(dòng)機(jī)異響，倒車(chē)影像黑屏等。

本田面，CR-V 的投訴來(lái)自于各種各樣的問(wèn)題，比如車(chē)門(mén)漏氣、天窗扣壞、輪胎啃胎、輪轂氧化、娛樂(lè)系統(tǒng)故障等等。至于適合，這完全就像打本田的臉。人們說(shuō)本田"買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)送汽車(chē)"，但在飛度的投訴中，來(lái)自發(fā)動(dòng)機(jī)的投訴最為集中，比如冷車(chē)啟動(dòng)異響、行駛中動(dòng)力消失等。

車(chē)無(wú)止境。是劣勢(shì)還是優(yōu)勢(shì)？

一直以穩(wěn)定可靠著稱的日系車(chē)在投訴量前10名榜單中占據(jù)7席。大部分問(wèn)題還是品牌或者車(chē)型的共性問(wèn)題，可能更好的解釋了"汽車(chē)永遠(yuǎn)不會(huì)完工"。

其實(shí)無(wú)論是哪個(gè)品牌，哪個(gè)型號(hào)，或多或少都會(huì)有缺點(diǎn)。日系車(chē)省油穩(wěn)，但是皮薄不安全；德系車(chē)動(dòng)力強(qiáng)勁，操控性極佳，但燒機(jī)油；美系車(chē)底盤(pán)扎實(shí)舒適，但油耗高；法國(guó)車(chē)用料一流，底盤(pán)調(diào)校厚實(shí)，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)反人類；韓系車(chē)不僅價(jià)值高；國(guó)產(chǎn)車(chē)華而不實(shí)，三大很hip。這些"叮當(dāng)聲"大概都是各大品牌給消費(fèi)者留下的印象。這些觀點(diǎn)雖然未必客觀真實(shí)，但也在一定程度上反映了各個(gè)品牌的優(yōu)缺點(diǎn)。

那么問(wèn)題來(lái)了，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候是要更注重車(chē)輛的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢？某品牌某汽車(chē)售后服務(wù)人員曾向的編輯拋出一個(gè)觀點(diǎn)。不管用哪個(gè)品牌的車(chē)，都不可能沒(méi)有任何問(wèn)題，而且每個(gè)品牌的車(chē)確實(shí)有不同的側(cè)重點(diǎn)，不同的缺點(diǎn)。但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果意向車(chē)型的優(yōu)點(diǎn)能讓你忽略它的缺點(diǎn)，那么買(mǎi)它就是對(duì)的；但如果意向車(chē)型的缺點(diǎn)讓你無(wú)法忍受，那還不如不買(mǎi)。找到一輛適合自己的車(chē)更重要。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)，大大小小的汽車(chē)品牌有幾十個(gè)，車(chē)型更是數(shù)不勝數(shù)。那么為什么要相信某個(gè)品牌或者某款車(chē)呢？