汽車服務行業 汽修店 洗車店 美容店哪個最賺錢？

就目前的市場情況來看，由于汽修行業競爭激烈，這個行業的英雄們的經營狀況并沒有想象中的那么好，很多門店都出現了大面積的虧損，這讓很多門店非常著急。于是，這個市場發生了很大的變化：大多數修理廠增加了洗車服務，美容店也開始提供汽車保養服務。

那么，怎樣的未來發展選擇才是最適合當今市場變化的呢？

汽車維修行業現狀分析

首先，車庫洗車和美容店快修，從目前市場發展方向來看，大方向是正確的。

很多汽修店都增加了洗車等項目來提供客戶，基本上呈現出可觀的利潤。即使有些車庫比較偏僻，硬件設施也不是那么完善，半年新增幾百個客戶基本不難。

再看美容店的快修服務，這種商業模式也讓很多美容店獲得了更多的利潤。

肖邦認為這里有一個詞非常貼切：——全業務運營模式。商店涉足越來越多的業務，提供越來越全面的服務。

其次，研究范圍廣，導致技術的非特異性。

由于各種客觀條件，修理廠的洗車項目和美容店的保養項目在專業性上還是有一定差距的。比如維修店的洗車質量明顯低于專業美容店，在美容項目的開發上基本沒什么可做的。

修理廠的洗車業務基本上只服務于分流客戶的目的。美容店的快修業務現在對維修店的威脅更大。據了解，鄭州市場一家電梯維修店，基本上每個月都能做到4萬多的維修產值。

根據河南綜合廠的運營數據，10家快修店基本等于一家大型修理廠的產值。所以美容店轉型對維修店威脅很大。在終端攔截，直接切斷了很多熟悉的客戶的保養、輪胎、電池、剎車片等快修服務。

轉變的細節

第一：洗車，清洗干凈。

現在客戶對洗車的要求是干凈，其次是時間效率。怎么才能做到又快又干凈？洗車和保養一樣，要綜合考慮，包括產品、工具、技術、專業交流。與其去洗車，不如去弄點洗車液。輪胎蠟，買幾條毛巾就行了。

各種產品和工具，如洗車機、水槍、壓力、洗車液、水蠟、輪胎蠟、毛巾等。這都決定了車能不能洗干凈。洗車清洗的流程，員工工作的難易程度，輪胎清洗的流程等。每一個細節都影響著整個洗車的質量和效率。

這兩年加油站的洗車機對市場沖擊很大。加油就送洗車券。如果我們與他們競爭，我們將面臨巨大的困難。所以廠家對洗車業務的定位很重要。決定了你采取什么樣的策略，以及后期的投入程度。

任何項目都是組合拳，不只是買個洗車場。每一個細節都決定了最后的成敗。

其次，洗車一定要收費，不管級別高低。

免費洗車是加油站做的事。我們不能和他們競爭，我們和他們競爭。你沒有加油那么高的利潤率。

免費洗車不能給店貢獻利潤，老板也不會重視，員工也會覺得免費給你洗好，干凈多了。同時，免費洗車只會帶來一些垃圾客戶，而不是我們的目標客戶，毫無價值。

最近很多車庫業主反映洗車開始收費了。因為免費流量帶來的客戶不做任何消費。而且洗車的成本也很高，包括人工成本、租賃成本、耗材成本。鄭州一輛車的成本價不低于20元。

汽修行業接下來該如何發展？

第一，中國人講究天時、地利、人和。

石天：這里已經有修理店和美容店了

仁和：有一定經營時間的店鋪有相當的客戶群，老板和客戶之間有信任，這也是很多美容店成功的關鍵。

所以在有利條件和有利條件下，轉型進入了第二階段，我們要開始升級了。也就是說，經過一年的改造，打下一定的基礎，再進行第二階段的升級。否則，只轉型不升級，很容易在長征路上掉隊。

二、如何升級？提升專業性和特色。

為客戶洗車修車。就是要專業，要差異化。我們整個商業運作，如何做到每個板塊的專業性和差異化都有體現。沒有擁有完整的業務，各方面的專業性都喪失了。

所以還是要在每一個細節上下功夫，而不是敷衍了事。

目前，普通商店狀況的轉變還存在許多問題。先說修理廠的美容洗：

1.洗車人員不穩定，離職率太高。

2.洗車質量不穩定，洗不好很正常。

3.很多店免費洗車，或者買保險送保養禮品。

維修人員看不起洗車工，他們之間矛盾很多。

5.洗車實現了客戶收集，但是轉化率太低。

6.美容項目大約等于0。

看美容店快修業務存在的問題；

1.維護不專業，技術水平有限，導致低級錯誤。

2.產品供應鏈不完善，配件成本高，價格也高。

3.很多店過于注重保養，開始忽視洗車業務，導致客戶群減少，洗車滿意度降低。

4.洗車質量開始下降，客戶等的時間太長。

第三，我們有了龐大的客戶群后，開始通過洗車、加價等方式篩選客戶。

原來可以免費篩選出垃圾客戶，收費低的客戶可以通過提價篩選出一些在店里做維修的客戶。只洗車的客戶享受洗車的高價格，有其他消費的客戶可以通過保養或維修時贈送禮品來刺激其他業務消費。通過這種組合拳，可以提高客戶自行車的產值。

第四，發展美容項目。

目前大家都認為美顏項目推不動。其實不是美不能推，而是我們的要求太高了。在目前的市場環境下，研究幾萬個美容項目，類似于捕鯨。為了捕鯨，我們需要在船只和漁網上投入太多。讓我們開始在店里學捉龍蝦吧。

在車清洗干凈，客戶滿意的情況下，在客戶到場的基礎上，通過對車漆、輪胎、內飾、發動機艙的檢查，提升一些小項目的推廣。

例如，我們最近的項目包括發動機清潔和噴漆、輪轂清潔和拋光、油漆去污和噴漆。這些項目建設簡單，每個項目提速10分鐘，降速20分鐘，讓客戶在完全可以接受的時間內，以合理的價格引入，從而提升知名度。

每天為了一個項目弄一條鯨魚太難了，尤其是在鯨魚越來越少的環境下。

第五，開展車輛安全檢查。

不用說，但是我發現很多店都不好做，很多老板的隨意安排會大大降低驗車成功率。比如忙的時候不查，不忙的時候查；徒弟去查，師傅不行；不要記錄檢查或與客戶溝通。就算老板不盯著，也沒人會查。

總結：關于如何做檢查。

認為：最好每輛車都檢查一遍。為了規范檢查，不能賣