兩年豪車4S店拒保 女總裁用“絕招”讓店免費換三輪零件

華總經理，一個女強人，最近碰上了釘子，因為汽車發動機漏油，郁悶了兩個月。由于公司這兩年業務發展不錯，去年5月她買了一輛豪車，用來接公司的貴賓。為了顯示公司的實力，這輛車花了近百萬，從她買回來就一直在公司約定的單位維修保養。

但就在上個月，發動機正常保養時，發現發動機漏油。只是開了不到兩年，5萬多公里，發動機漏油需要大修，沒人愿意放在一邊。

第一輪：發動機沒有在4S店保養，所以司機去了4S店做保修處理。4S店給出的初步診斷結果確實屬于發動機氣門室蓋漏油，應該是發動機質量問題。在再次檢查了汽車的保養和換油記錄后，4S店只回了第一次店，再也沒有回來。4S商店拒絕承擔汽車發動機的所有保修承諾，理由是它沒有定期保養。不要！管！包！修復！

女總統怎么能就此罷休呢？她立即向車輛維修處報告。維修處領導聽了華先生的訴求后，詢問了此事。4S店給出的答案是，該車涉及機油泄漏，這是一個大項目。4S商店無權承諾保修，必須要求制造商給出明確的保修答復。

第二輪：舉報無效后，雙方僵持結束。沒想到這一拖就是半個月。4S店以負責人出差，廠家沒有回復為由，多次封殺。店主只能請人堵住4S商店的門。堵門兩天后，4S店迫于廠家的強硬態度，認為發動機沒有按照廠家規定換油保養，所以不保修。

第三輪：女總統的秘密武器

這一次，華先生單獨去了商店，讓他們在交通運輸部的網站上查詢《機動車維修管理規定》商店。最后他聯系了廠家，不得不無條件更換新引擎。

建議車主朋友注意汽車使用過程中的保養以及出現質量問題后的解決方法：

1.小汽車保養建議可以在最近的修理廠解決。其他保養項目要看簽的合同里有沒有限制條款，因為現在車主是受法律保護的，但是一些自以為聰明的經銷商會在購車合同里“作弊”。不要因小失大，萬一發動機損壞，真的是因為機油或者機濾的問題，那可是損失大了；2.如果4S商店建議只更換三濾和必要的易損件，不要聽他們的。

3.遇到零件質量問題，首先要查看車輛保修手冊，大部分零件都在車輛本身的保修范圍內；4.拿起法律武器維護自己的合法權益：國家新修訂《機動車維修管理規定》，其中第一條已經明確指出：汽車在4S店未進行定期保養的，仍可按新規享受正常汽車“三包”保修政策。

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