12328投訴客運車有作用嗎

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一、12328可以投訴客車嗎

1、可以投訴客車。

2、“12328”熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意（查成交價|參配|優惠政策）、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。

二、相關法律知識

《交通運輸部關于“12328”交通運輸服務監督實施方案的通知》要求，以及市交通委關于積極做好“12328”啟用工作的指示精神，按照“行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效”的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好“12328”服務監督電話的推廣使用。各行業按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對“12328”電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域采用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行“12328”服務監督電話啟用的對外宣傳工作。同時，各行業將進一步規范“12328”熱線處置流程，做好熱線的統計、分析工作。

因此，在交通運輸中我們也可以通過12328來進行投訴客車，這對于大家的合法權益也有相應的保障。在實際中我們還要了解在相關國家通知中對于這方面的規定，才能對12328有更深的認識。