滴滴打車取消訂單要付費(fèi)嗎

你好，朋友。在5分鐘之內(nèi)取消訂單其實(shí)是不扣費(fèi)的，但五分鐘之后司機(jī)已經(jīng)在往乘客的目的地趕了一段距離，這個時候乘客如果取消訂單的話，司機(jī)趕路的路程就白跑了，因此設(shè)置了5元“司機(jī)補(bǔ)償金”。滴滴出行表示，訂單取消時候，滴滴系統(tǒng)會通知用戶超過5分鐘會扣5元費(fèi)用，并會告知司機(jī)距離乘客還會有多少距離。如果是因?yàn)樗緳C(jī)的原因，導(dǎo)致遲遲沒有接到乘客，或者因?yàn)榻煌ㄇ闆r導(dǎo)致長時間沒有接到乘客，乘客可以跟司機(jī)協(xié)商取消訂單，然后同滴滴出行客服反饋情況，就可以返還“補(bǔ)償金”。

同時，滴滴還表示稱，如果乘客遇到惡意拖拉，非正常情況司機(jī)不接客獲取“補(bǔ)償金”的行為，可直接向滴滴客服投訴，一經(jīng)證實(shí)滴滴官方將對惡意司機(jī)進(jìn)行處罰。

據(jù)滴滴平臺的取消規(guī)則來看，在無責(zé)的情況下取消是不需要支付取消費(fèi)的。但如果在有責(zé)的情況下，乘客取消訂單則需要依照平臺公示金額支付取消費(fèi)。乘客取消訂單扣多少錢并無固定的金額，比方說快車，短途的訂單常見扣取的金額是3-5元。而對于順風(fēng)車而言，市內(nèi)訂單在出發(fā)前10分鐘取消會扣除不低于2元，不高于15元的取消費(fèi)用。而跨市訂單在出發(fā)前20分鐘及之后取消會扣取訂單金額10%的取消費(fèi)。在出發(fā)前40-20分鐘之內(nèi)取消的，則會收取訂單金額5%的取消費(fèi)，但跨市訂單取消費(fèi)的金額最高不得超過25元。無論是快車還是順風(fēng)車，取消訂單具體會扣多少，還要以平臺公示金額為準(zhǔn)。