新車(chē)變速箱故障怎樣和4s店談補(bǔ)償

有一些車(chē)主反映在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)之后不久就發(fā)現(xiàn)汽車(chē)存在有質(zhì)量問(wèn)題，但是他們不清楚應(yīng)該要怎樣向4S店進(jìn)行索賠，那么，具體應(yīng)該怎么向4S店索賠呢？

根據(jù)家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定：

1、如果新車(chē)是在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)候車(chē)主要先到4S店進(jìn)行檢查確定損壞原因，根據(jù)損壞的原因要求4S店進(jìn)行賠償。4S店中會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的索賠員，可以判斷根據(jù)汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題原因，提出是否需要給予賠償。

2、當(dāng)新車(chē)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)車(chē)主可以不進(jìn)行索賠，車(chē)主可以直接更換或者將汽車(chē)退款。汽車(chē)存在有三包政策，其中有規(guī)定，如果家用汽車(chē)產(chǎn)品符合更換條件，銷(xiāo)售者可以用不低于原車(chē)配置的汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行更換或者給消費(fèi)者辦理退貨手續(xù)。

3、在新的汽車(chē)三包法規(guī)中存在依據(jù)，如果車(chē)輛的變速箱或者發(fā)動(dòng)機(jī)等主要的零件部位出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)候根據(jù)銷(xiāo)售單位和維修廠(chǎng)的診斷，發(fā)現(xiàn)汽車(chē)不能滿(mǎn)足產(chǎn)品功能和使用狀況，車(chē)主就可以要求實(shí)行維修、退貨或者賠償?shù)忍幚矸绞絹?lái)解決問(wèn)題。