出租車一鍵叫車

上海市出租車統(tǒng)一平臺“申程出行”與東方明珠新媒體旗下東方購物進行戰(zhàn)略合作簽約，通過東方購物“享老俱樂部”小程序，實現(xiàn)了老年人“一鍵叫車”。

老年群體叫車出行的方式又多了一種，東方購物“享老俱樂部”小程序，既能購物也能叫車，老年用戶不用輸入上車點，即可“一鍵叫車”，目的地可以在上車后告訴司機，解決了老年群體打字困難的問題。

申程出行也憑借便捷適老的操作體驗和諸多創(chuàng)新賦能行業(yè)之舉，在上海市民中積累起良好口碑。如何吸引更多跨界伙伴，共同打造更周到、更安心的上海本地“出行朋友圈”，成為他們的“破圈”大課題。

此次與東方購物的“跨界聯(lián)動”，讓申程出行看到了平臺在更加豐富的互聯(lián)網消費場景下，助力“本地化服務生態(tài)”完善的應用潛力。東方購物深厚的內容傳播、客服售后、社群運維經驗，將成為助力“申程出行”服務質量和平臺影響力提升的“他山之石”，為上海出租車用戶帶來更多增值福利。未來，雙方將在場景、技術、服務等多維度實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補，讓更多市民切實感受到城市數(shù)字化轉型的便捷與高效。

申程出行上線運營將滿三年，三年間，申程出行一直在互聯(lián)網技術創(chuàng)新與傳統(tǒng)行業(yè)服務傳承的碰撞交融中不斷前行。現(xiàn)在，申程出行上匯聚超過6萬名出租車駕駛員，也積累300萬名用戶，其中近三成為上海本地的中老年人群。據(jù)了解，申程出行的用車呼叫，平均響應時長可控制在10秒以內，訂單總好評率達97%。

在全國范圍內，申程出行是業(yè)內首個上線“一鍵叫車”功能的打車軟件，成為幫助老年人在出行領域跨越“數(shù)字鴻溝”的典范案例。2021年又升級迭代到一鍵叫車2.0，研發(fā)出“一鍵叫車智慧屏”，現(xiàn)在覆蓋了全市16個區(qū)超過80個街鎮(zhèn)中，完成逾1200個一鍵叫車點位的安裝啟用。

“一鍵叫車智慧屏”是申程出行針對老年人出行需求量身定制的創(chuàng)新產品，它為老年人提供了更便捷、更貼心的叫車服務。在屏幕中，老年用戶可以通過大字模式