為什么嵐圖 APP 掃不了星星充電樁

原因一：充電樁與 APP 不兼容。

解決辦法：確認星星充電樁是否在嵐圖 APP 的支持范圍內，如果不在，可能需要使用星星充電樁對應的專屬 APP 進行操作。

原因二：網絡問題。

解決辦法：檢查手機網絡連接是否正常，可嘗試切換網絡或重新連接。

原因三：APP 版本過低。

解決辦法：將嵐圖 APP 升級到最新版本，以確保其功能正常。

原因四：充電樁故障。

解決辦法：觀察充電樁是否有異常指示燈或提示信息，如有，聯系星星充電樁的客服人員進行維修。

原因五：注冊或認證信息有誤。

解決辦法：確認在嵐圖 APP 中的個人注冊和認證信息準確無誤，包括車輛信息等。

原因六：電表報裝和安裝問題。

解決辦法：

1. 農村地區和老舊小區不能把充電樁裝在家庭電表上，要報裝獨立電表。下載網上國網 APP 注冊登錄，按流程申報電表，供電部門一般會在三天內聯系實地勘探電表安裝位置。

2. 自己提前勘探距離車位最近的電表箱和配電房位置，可與附近已安裝充電樁的車主交流，如距離太遠，可要求供電人員增設電表箱。

原因七：安裝家用充電樁的流程未完成。

解決辦法：

1. 搞定物業：提交申請、施工單位營業執照、資質和安全許可證，物業實地勘驗確定不影響其他住戶權益后蓋章，有產權證的車位可裝，人防車位裝不了。

2. 搞定電網：通過嵐圖新 App 或網上國網提交車位產權證明、購車合同、身份證、物業許可證明等資料，耐心等待勘測、裝電箱、裝電表通電，過程可能較耗時。

3. 正式安裝：聯系充電樁老師進行專業安裝，對于充電樁功率的選擇，增程版電池 33kwh 從 20%充到 100%，7kw 四小時不到，11kw 三小時不到，家用充電時間成本可忽略，7kw 一般夠用。

總之，遇到嵐圖 APP 掃不了星星充電樁的情況，先逐一排查上述可能的原因，采取相應的解決措施。