極氪商城服務包怎么用的

首先是基礎保養方面。根據車輛技術文件，需對極氪車輛進行必要的定期檢查及零部件更換。基礎保養包含車輛保養檢查項，如檢查車輛外部情況、風擋玻璃、行車喇叭、雨刮系統、外部照明系統等，還有空調濾芯的更換。保養窗口期為極氪汽車每行駛 1 萬 8 千公里里程至 2 萬 2 千公里里程的期間內，或自交付后/保養后的 10 個月至 12 個月。服務權益包用戶，可享有權益期內（1 年）內 1 次基礎保養服務（保養周期為每 12 個月/20000 公里先達到者為準），且基礎保養服務僅限在極氪授權服務中心完成。

其次是保養/維修取送車服務。極氪公司將在擁有極氪服務中心的城市給用戶提供同城市區 50KM 范圍內（取送車的起點和終點均在同一個城市）不限次數的保養/維修上門取送車服務。但需要注意的是，維保取送車服務僅限用戶的本人極氪汽車使用，且僅限車輛到極氪服務中心維修保養時使用。在觸發取送車需求后，將進入第三方代駕公司界面，第三方代駕公司會收集個人信息，若不同意則無法使用此服務。

還有影音會員權益。極氪公司合作渠道給用戶提供影音會員權益，用戶在以下影音會員中按需 3 選 1：QQ 音樂黃金會員綠鉆年卡、愛奇藝黃金 VIP 會員年卡、Bilibili 大會員年卡。在權益期內（1 年）可享受上述影音會員權益 3 選 1 服務，影音會員有效期自在指定渠道充值成功后一年內。

另外，在實際使用服務包的過程中，還可能享受到如擁車保障賠付極分、免費的漆面維修極分返還等福利。比如有車主購買服務包半個月就發生碰撞，符合“擁車保障”條款，獲得了 15000 極分賠付。同時，極氪的售后服務團隊響應及時、處理高效，像代駕里程也在悄悄提高，目前預估可免費 150 公里左右，跨城也只需要承擔高速費。