極氪001維修補償標準是什么？

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如果您的車輛在提車后出現(xiàn)像后門無法關(guān)上、充電蓋口無法關(guān)閉、OTA 升級失敗等問題，您可以通過極氪橙的遠程協(xié)助來解決。一般在服務(wù)群里反饋問題，極氪橙會及時給出解決方案。比如兒童鎖使用不當導(dǎo)致后門關(guān)不上，極氪橙會一步步指導(dǎo)您解決，并告知車機上有兒童鎖功能。

如果是充電口蓋無法關(guān)閉這類問題，在極氪沒有自己售后服務(wù)門店的情況下，售后會和領(lǐng)克共用。像溫州領(lǐng)克的丹丹就會熱情接待，幫您檢查車身、公里數(shù)并登記維修。在等候區(qū)，會為您提供免費的休閑食品和點心，還有小游戲機、觀影區(qū)、按摩椅等，售后維修的進度監(jiān)控屏也會實時滾動播放。

如果是像車輛碰撞需要維修，比如右后門和前門后側(cè)擦傷、裝飾條損壞等，維修流程以換件為主。換件可能需要等待發(fā)貨，像車門可能沒有現(xiàn)貨。維修價格方面，比如后門單價 5824 元，飾板 800 多，飾條 100 多一根，噴漆和鈑金費用相對合理。

對于老車主的補償，8 月 13 日 20：00（含）前完成交付的 001、001FR、007、X 新車首任車主，或 8 月 13 日 20：00（含）前完成鎖單的 009、009 光輝新車首任車主購買新 001、001FR、007 均可享 1 萬元增換購補貼；7 月 19 日 21：00（含）前完成交付的 001、001FR、007、X 新車首任車主，或 7 月 19 日 21：00（含）前完成交付/鎖單的 009/009 光輝新車首任車主購買新 009、009 光輝分別享 1 萬元/3 萬元增換購補貼。但老款極氪 001 目前無法更換浩瀚智駕 2.0 方案，Mobileye 智駕方案不會停止更新。