方程豹直營店服務流程是怎樣的？

方程豹直營店的服務流程大概是這樣的。 首先在車輛交付方面，不同車型和配置的交付時間有所不同。像探索版、風暴米內飾版本從 2023 年 12 月 1 日起陸續交付；20 寸輪轂版本、雪域白外觀版本從 12 月 7 日起交付；山脈綠外觀版本從 12 月 15 日起交付；云輦旗艦版則從 2024 年 1 月起交付。 如果用戶所在城市沒有門店，可以就近選擇有門店的城市提車，或者等待當地門店落成營業。 在經營模式上，方程豹品牌初期全部采取直營模式，會根據當地市場銷售情況，設置銷售服務中心、MINI 中心和零售中心三種門店類型。 在服務客戶方面，產品專家團隊會定期對區域內潛在客戶及目標受眾進行綜合調研，包括年齡、個人及家庭用車需求、日常出行習慣等方面的數據更新，精準描繪客戶畫像。在總部初步篩選潛在客戶后，有針對性地進行屬地化邀約，并利用建立起的區域數據庫進一步捕捉客戶需求，確保客戶到店后能夠得到個性化的交流與定制化服務。 方程豹 APP 能讓客戶在線完成看車、訂車到新車交付等 90%的業務流程，但門店也會注重客戶體驗與服務的全面性。產品專家會重點面向邀約客戶進行“全流程追蹤”，針對青島眾縣域客戶進行上門及多路段長測試駕等深度體驗式服務。 在客戶關懷方面，從客戶進店到離店都有細致關懷的標準化服務流程，置換客戶享有積分支持和優選交車禮品等。 未來，方程豹品牌將進一步提升產品專家在個性化改裝方面的知識儲備，根據客戶愛好提供專屬設計方案，還會在渠道方面保證每個城市有一家具備服務型能力的 4S 店，之后再補充其他類型門店。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）