極氪001上海服務網點怎么樣

極氪 001 在上海的服務網點整體表現不錯。 像松江的極氪家，規模較大，雖然是原吉利服務點升級改造而成，但設施很新。預約方便，工作人員會提前確認故障詳情、備品備件庫存等情況。即便比預定時間晚到，也能得到妥善安排。這里主要做售后，交付工作多數還在手拉手。店內有展廳、社群活動區、自助茶點休息區和新車交付區，還有充電樁保證新車滿電交付。 寶山的極氪家，服務也不錯。進入維修通道很快有工作人員接待，保養時會告知大概時長，還會提供休息區和客餐，服務細致，比如給輪胎挑小石子。 不過極氪的售后服務也存在一些問題。比如售后咨詢從微信群轉移到 app 后，恢復速度和解決問題的能力提升有限，反而是 400 電話效率更高。另外，像有人反映松江極氪家咖啡機要自己動手，水也要自己換瓶，服務不夠完善；側方提示小車不完整的問題沒檢查出來。寶山極氪家工位少，需提前一星期預約，對不定時工作的人不方便。 上海中心的極氪全球旗艦店，一樓是展示區，有展車、結構車身展示區和極物商城展示區。二樓是購車用戶空間，分為 ZEEKR Lounge 負責餐食飲品，ZEEKR CAMP 是社群活動主陣地，Hiding Zone 用于商務會談。但也有可改進之處，如增加充電設備，在 Hiding Zone 配備視聽設備，二樓休息區增加暖色調元素讓空間更溫馨。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）