長安歐尚Z6人臉識別系統典型問題該如何處理排查？

長安歐尚 Z6 人臉識別系統典型問題處理排查辦法如下：

車外人臉無法識別：

問題現象：按 PE 鍵無反應或識別不成功。

排查步驟：先確定設置中的觸控按鈕是否開啟，人臉信息注冊是否正常。再檢查車機上人臉檢測是否可 ping 通，VIN 是否寫入正確。要是沒問題，就檢測攝像頭線束及攝像頭本體是否正常。

原因分析：車門里面工廠接觸件未插接到位，需要重新插接（市場反饋 1 例）；如線束無異常，需 ABA 更換攝像頭確認攝像頭故障（目前無反饋）。

處理措施：鎖定攝像頭問題，需更換外攝像頭。

車內人臉無法識別：

問題現象：車內人臉無法識別。

排查步驟：檢查車內人臉影像是否出圖，是否出現拉伸、閃屏，檢查與車機連接線束是否松動。確定設置中的觸控按鈕是否開啟，人臉信息注冊正常。車機上人臉檢測是否可 ping 通，VIN 是否寫入正確。如以上無問題，檢查車內攝像頭本體是否正常。

原因分析：攝像頭內部圖像處理問題，導致影像拉升無法正常識別（軟件已可規避）；攝像頭本體工作異常。

處理措施：經過全面檢查，已鎖定內攝像頭本體問題，更換攝像頭。

如果您去 4S 店電腦檢測無異常，但人臉識別無鑰匙進入以及車內攝像頭用不了，重入人臉成功，執行指令失敗，師傅說攝像頭發燙屬于工作狀態，但就是不亮燈識別不了，唯一的辦法只能拆開所有設備，一個一個排除，而且還不一定弄的好，可能還得返廠。這種情況您可以先嘗試恢復出廠設置，全部重新錄入人臉信息。

總之，遇到長安歐尚 Z6 人臉識別系統的問題不要慌，按照上述步驟逐步排查，相信一定能解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）