5s 跟 4s 店有什么區別

4S 店指的是汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。

5S 店則是在 4S 店的基礎上增加了二手車交易或者金融服務。

4S 店在國內是常見的汽車銷售服務中心，以“四位一體”為核心，為消費者提供整車銷售、零配件、售后服務和信息反饋。這幾年發展迅速，是汽車廠家為滿足客戶服務需求推出的模式，核心是“汽車終身服務解決方案”。

5S 店起源于日本，將整車銷售、零配件銷售及推廣、系統信息反饋、維修保養、二手車交易或者金融服務這五項主體內容結合在一起。它的目的是讓消費者在同一個地方解決汽車相關的所有問題，及時提供最優質的滿意服務，滿足客戶在不同階段的需求。

在服務范圍上，4S 店側重于汽車銷售和售后服務，而 5S 店涵蓋更多，比如二手車交易能讓消費者有更多選擇，金融服務能提供更靈活的購車方案。

在設施方面，5S 店通常更齊全，有更舒適的展廳、維修區和客戶休息區等。

在服務質量上，5S 店往往更注重個性化服務，像免費檢測、道路救援等。

總之，5S 店在服務范圍、設施和服務質量方面比 4S 店有所提升，為客戶帶來更全面的購車體驗。您可以根據自身需求和預算來選擇適合自己的銷售店。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）