召回車輛應該怎么處理

如果您的車輛被召回，別慌，以下是處理方法：

首先，您會收到汽車制造商或經銷商通過郵件、電話、短信、官方網站公告等方式發來的召回通知，通知里會講清楚召回原因、涉及車型和車輛范圍，還有具體處理措施及時間安排。

收到通知后，盡快跟當地授權的經銷商聯系，電話預約召回處理時間。去經銷商那的時候，記得帶上車輛行駛證、購車發票等證件，方便他們核實車輛信息。

到了經銷商處，技術人員會給車做詳細檢查和診斷。問題簡單可能當場維修或換部件，復雜的話可能需要時間，這時經銷商會提供代步車或交通補償方案。

召回處理一般包括修正補充標識、修理、更換、退貨等消除缺陷的措施，有時還會先采取臨時措施，后續再徹底解決。不管哪種措施，廠家都得承擔費用，包括消除缺陷和運送車輛的費用。

召回處理完后，記得向經銷商要維修記錄和相關證明，之后也要多留意車的使用情況，要是還有異常，趕緊跟經銷商說。

雖然召回可能有點麻煩，但這是廠家保障咱們安全和權益的積極舉動。大部分車企召回后會給點補償，像延長保修、送優惠券、禮品等。如果召回耽誤您使用，您有權向 4S 店提出補償或要替代車輛。不過，通常召回沒有誤工費等補償，除非車輛缺陷造成人身傷害或財產損失，您可以依法要求補償。您還可以登錄中國汽車召回網，或打國家質檢總局缺陷產品管理中心的熱線電話了解投訴召回詳情。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）