極氪 4.0 怎么更新不了

極氪 4.0 怎么更新不了可能有以下原因和解決辦法。

網絡方面，網絡不穩定或信號差會影響更新推送，應把車輛放在信號強的地方保證網絡暢通。

車機系統若存在故障或運行不暢也會阻礙更新，可以嘗試重啟車機系統，比如將車輛熄火等待幾分鐘后再重新啟動或者長按車機系統的電源按鈕強制重啟。

電量方面，車機電量不足 30%無法進行更新，所以要確保車機電量充足。

系統推送方面，可能還沒收到更新日志推送，那就耐心等待正常開車就行。

舒享模式設置不當，如果在車機下載系統軟件時使用舒享模式設置時間少于兩小時可能導致軟件未下載完成，多于兩小時又會有不必要的等待，建議設置為兩小時。

升級過程中出故障，比如 OTA 進度條停止不動或進度消失，可能是網絡原因導致軟件更新信息延遲，也可能是升級失敗。網絡問題就檢查網絡并重試，升級失敗就去車機上升級。

另外，極氪手機 app 還可能存在不更新車輛信息、不能遠程控制的情況。先檢查網絡連接是否正常，正常的話仍無法解決就聯系極氪客服尋求幫助。

如果是華為手機極氪 app 無法更新，可能是機型不支持，部分華為手機可能不支持極氪 app 的自動更新功能，可查看應用市場設置中是否有該功能選項。也可能是啟動條件不滿足，設備需在充電或電量大于 30%，連接 WLAN 且手機 CPU 使用率小于 80%，同時手機處于息屏狀態才會啟動自動更新。還有可能是更新隊列問題，自動更新僅支持更新推薦更新列表應用，手動更新和忽略更新列表應用需手動操作。

如果自動更新功能無法正常使用，可以在應用市場“我的”“應用更新”，查看是否有推薦更新的應用；在應用市場“我的”“設置”“自動更新應用”選擇打開，包括 WLAN 和移動網絡或僅 WLAN 下；點擊手機/平板管家應用啟動管理，在列表找到應用市場，關閉自動管理，打開手動管理下的允許自啟動、允許關聯啟動、允許后臺活動；點擊手機/平板管家電池更多電池設置休眠時始終保持網絡連接開啟；點擊手機/平板管家流量管理智能省流量關閉；點擊設置隱私權限管理右上角四個點特殊訪問權限電池優化華為應用市場不允許；打開應用市場后，從手機底部中間往上滑動，進入后臺應用運行任務欄，下拉應用市場界面，右上方有出現小鎖標志，表示保持應用市場后臺運行；在后臺任務欄中結束其它正在運行的程序，插上充電器，重新連接 WLAN 并打開應用市場，息屏等待 5 - 10 分鐘，此時不要手動下載和安裝其他應用。若仍無法正常自動更新，請嘗試刪除應用市場數據。HarmonyOS：設置應用和服務應用管理華為應用市場存儲刪除數據 ；EMUI9.0 及以上/Magic UI：設置應用應用管理華為應用市場存儲刪除數據。使用觀察 1 - 2 天，如仍未啟動自動更新，請您提供應用市場日志，反饋華為客服 9 508 00 為您跟進處理。

極氪系統更新不了車輛狀態，可能是網絡問題，比如車輛所處位置網絡信號較弱，影響數據傳輸；也可能是車機系統故障，影響了系統的正常運行和數據更新；還可能是賬號異常，賬號登錄出現異常，可能導致無法獲取車輛狀態信息；或者是系統軟件未推送，廠家還未將更新軟件推送給您的極氪車輛。針對這些情況，可以檢查網絡，將車輛開到信號強的地方；重啟車機；退出賬號重新登錄；若長時間未收到系統推送，耐心等待或聯系極氪客服咨詢。

對于極氪 3.0 車機系統升級，要保證電量大于 30%，等待車機更新日志提示，收到推送后下載軟件，可在正常開車時自動下載，也可停車后開啟“舒享模式”并設置兩小時。下載完成后，可在手機 APP 里或車機上完成系統安裝，安裝過程約一小時，可查看進度。若安裝出現問題，可能是網絡原因或升級失敗，可嘗試重新升級。

極氪系統更新如 ZEEKR OS 4.1 版本，會依據用戶大定順序及區域售后服務能力分批推送，車機系統會自動同步版本信息，因網絡延遲未及時同步的，車輛行駛 15 分鐘后會自動同步，開啟軟件下載。可將極氪 App 更新至 v2.4.2 及以上版本查看下載進度。軟件下載完成后，可在極氪 App 和車機大屏點擊立即升級或預約升級，新增了夜間升級模式，打開夜間升級開關，系統會在凌晨 2:00 - 5:00 自動安裝。若遇到動力系統故障提示等問題，等待系統更新可能會得到解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）