極氪訂單系統怎么退款

如果您想退極氪訂單，可以這樣操作。

要是您是 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產的極氪 001 訂單，就能申請退款。

退定通道于 2023 年 3 月 13 日開啟，您要進入極氪訂單系統的官方網站或者 APP，在個人中心找到“我的訂單”頁面，然后找到需退款的訂單點進去，在訂單詳情頁面底部能看到“申請退款”按鈕，點它發起退定申請。

接著按系統引導填退款原因和金額，還要上傳相關憑證，像購物發票、商品照片等，一定保證信息準確完整，方便系統審核。

完成申請后，系統通常 3 個工作日內完成退款審核，審核通過，款項原路返回，一般 1 到 7 個工作日到賬。

但要注意，每個商家售后政策不同，可能影響退款操作流程。要是支付時用了優惠券或代金券，退款金額會扣掉相應優惠金額。

記得在 2023 年 5 月 31 日 24 時前完成退定申請。申請退款前要確認自己符合退款條件，比如是否在規定時間申請，車輛有無進行特定生產或定制環節等。

退款時間可能受各種因素影響，等待時要有耐心，保持和極氪溝通，及時了解退款進展。還可以直接聯系極氪客服，在官網或 APP 能找到聯系方式，向客服說明需求和原因，客服會指導幫助。或者查看購買訂單的相關協議條款，按規定操作。如果是線下門店買的，就去門店和工作人員當面溝通辦理。

總之，按正規流程要求，極氪訂單退款能順利完成。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）