極氪可以在吉利保養嗎
極氪可以在吉利保養。
極氪作為吉利旗下的子品牌,其保養和維修可在吉利汽車的專業維修網點進行。車主能享受原廠認證的服務質量和原廠配件保障,技術人員也能對車輛進行專業維護保養。
但要注意,極氪和吉利在定位、車型、服務等方面存在差異。吉利 4S 店可能存在極氪車型和配件不足,服務人員對極氪車型和技術了解不深的情況,也可能無法提供極氪品牌的專屬服務,如充電樁安裝、售后服務等。
所以,如果需要維修保養或充電服務,建議前往極氪品牌的專屬服務中心。可通過極氪官方網站、客服電話或手機應用程序查找附近的服務中心。
極氪 001 的質保情況也需了解。空氣懸掛首任車主選配可享終生質保,氣包橡膠老化也能免費更換。2022 年及 2022 年之前年款極氪 001 整車終身質保,整車包修期屆滿后整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。三電系統首任非營運車輛的車主享受終身質保,但要在極氪服務中心保養,一年限跑三萬公里,不能私自改裝。電池衰減超 30%保修。還有車機端免費 5G 不限網速不限數據流量套餐等權益。不過自 2023 年 1 月 1 日起,極氪 001 全系車型取消了終身質保權益,二手車主不享受免費服務保養。
選擇在極氪售后保養有諸多好處。首先是放心,相比汽修店,極氪售后在保養和維修報價上較克制,材料配件價格與市場價基本一致,關鍵是老車主整車終身質保,新車主也有 6 年 15 萬公里的質保。而且電車維修保養對傳統汽修店是陌生領域,沒官方技術人員參與,車輛安檢都難。其次是省心,極氪生態服務一條龍,車主無需多平臺操作,下單在極氪 APP 完成,維保信息、工時、價格都在電子賬單體現,還能評價維保體驗。最后是貼心,極氪售后服務在進步,從車主反饋希望開設自己的售后保養門店,到多地開設極氪家,還有各種細節服務,都能看出極氪售后的用心。
未來,連鎖維修店與極氪的售后合作是趨勢。基礎保養這種標準化且難度不高的技術可下沉給授權維修店,難度高需原廠技術支持的維修服務留給極氪自營的極氪家,兩者相輔相成,有益于極氪售后的發展。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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