極氪001老用戶吐槽

極氪001老用戶吐槽主要集中在新車(chē)更新過(guò)快，半年左右就連續(xù)推出新款，讓老用戶感到自己的車(chē)迅速“過(guò)時(shí)”。

對(duì)于這一問(wèn)題，其實(shí)有多方面原因。

一方面，智能汽車(chē)時(shí)代來(lái)臨，汽車(chē)具備了科技與電子產(chǎn)品屬性，更新?lián)Q代迅速是行業(yè)趨勢(shì)。就像此前國(guó)內(nèi)一些車(chē)企也因更新引發(fā)過(guò)老用戶不滿，而極氪此次是“加料降價(jià)”，還針對(duì)部分老用戶提出補(bǔ)償1萬(wàn)元購(gòu)車(chē)抵用券的措施。

另一方面，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為更好適應(yīng)新市場(chǎng)格局，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷推出新品是企業(yè)的必修課。極氪作為吉利汽車(chē)推出的高端新能源汽車(chē)品牌，注重研發(fā)投入，有豐厚技術(shù)沉淀，將技術(shù)成果盡快應(yīng)用到車(chē)輛上，才能讓企業(yè)有資金實(shí)力持續(xù)研發(fā)，給用戶更好體驗(yàn)。

老用戶的情緒可以理解，這是行業(yè)難題，或許需要整個(gè)行業(yè)共同面對(duì)和解決。

建議老用戶理性看待，畢竟汽車(chē)行業(yè)迭代邏輯在變。而極氪也應(yīng)更加注重與用戶的溝通，提前做好市場(chǎng)預(yù)期管理，減少類(lèi)似“背刺”情況的發(fā)生，維護(hù)好品牌口碑。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）