極氪無法連接車載熱點，這是怎么回事？

極氪無法連接車載熱點，可能是以下原因及對應(yīng)的解決辦法：

網(wǎng)絡(luò)密碼錯誤，檢查輸入的連接密碼是否正確，重新輸入正確密碼進行連接。

車機卡頓，關(guān)閉車機系統(tǒng)然后重新啟動，看網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常。

流量不夠用，查看車自帶網(wǎng)絡(luò)流量使用情況，如果流量不足導(dǎo)致無法連接及時充值或購買流量。

導(dǎo)航系統(tǒng)版本低，若導(dǎo)航不顯示網(wǎng)絡(luò)可能是導(dǎo)航版本低不支持相關(guān)功能，可更新導(dǎo)航系統(tǒng)或卸載舊版重新安裝最新版。

車輛所處區(qū)域信號差，比如在偏僻地方或信號覆蓋不佳區(qū)域，嘗試將車開到信號好的地方。

車輛未開啟網(wǎng)絡(luò)連接功能，在設(shè)置中找到網(wǎng)絡(luò)選項打開網(wǎng)絡(luò)功能后重新連接。

線路故障，這種情況需要將車機系統(tǒng)關(guān)閉進行重啟或者斷掉電瓶線幾分鐘后重新接上去。

SIM 卡問題，檢查 SIM 卡是否損壞、接觸不良或與手機不夠匹配，如有問題及時更換或調(diào)整。

采集卡的問題，比如使用了 30Hz 的采集卡容易出現(xiàn)卡頓甚至導(dǎo)致熱點沒信號，建議使用 usb3.0 60Hz 的采集卡像 ms2131 型號芯片的采集卡效果就不錯。

采集線的問題，要選擇可充電款的采集線保證穩(wěn)定的連接和供電。

雙頭 tpc 充電線的問題，不能出錯，一頭插在采集線的充電口，另一頭接在極氪的扶手箱充電頭。

連接方式不正確，將采集卡的 usb 頭插入扶手箱的 usb 口，然后將另一頭的 hdmi 接到采集線上，接著將采集線的充電頭接到雙 tpc 和扶手箱的充電頭上，最后將采集線的 tpc 頭鏈接到 switch 上，打開極氪 001 的軟件投屏，點擊設(shè)備投屏等待 3 秒。如果是極氪 009 車型，需要注意是否在極物商城購買了“極氪游戲采集底座”，沒購買可能會影響投屏和熱點信號。

在使用過程中要留意采集卡和網(wǎng)絡(luò)電視機頂盒的發(fā)熱情況，把機頂盒的 typec 口的線拔掉，使用時再接上確保安全和信號穩(wěn)定。

手機的 WiFi 問題，在手機的 WLAN 設(shè)置中，嘗試連接并忘記密碼，然后再次輸入正確的密碼并重試，如果信號太弱則無法連接。

手機的 WLAN 開關(guān)問題，嘗試關(guān)閉并重新打開 WLAN，然后測試網(wǎng)絡(luò)搜索連接。

手機設(shè)置中靜態(tài) IP 問題，查看要連接的網(wǎng)絡(luò)右側(cè)的“>”并檢查靜態(tài) IP 是否“打開”，如果是，請關(guān)閉并重新啟動電話連接。

手動輸入網(wǎng)絡(luò)信息，嘗試手動輸入 IP 地址、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)掩碼、主域名服務(wù)器等信息，并測試連接。

WiFi 網(wǎng)卡或程序問題，檢查 WiFi 設(shè)置是否正確，然后檢查系統(tǒng)或 WiFi 驅(qū)動器是否正常，如有必要，從官方網(wǎng)站下載手機型號的 WiFi 驅(qū)動程序并嘗試安裝。

恢復(fù)出廠設(shè)置，如果問題仍然存在，可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重試。

寬帶信號傳輸問題，檢查寬帶信號是否從外部網(wǎng)絡(luò)傳輸。

車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯誤，如 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置錯誤、DNS 設(shè)置不當(dāng)，需要檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

網(wǎng)絡(luò)硬件故障，如路由器故障、網(wǎng)絡(luò)接口卡問題、連接線損壞，需要更換損壞的網(wǎng)絡(luò)硬件，檢查并修復(fù)連接線。

信號干擾，如電磁干擾、物理障礙物、頻道擁堵，需要更換至干擾較小的頻道，移除或避開物理障礙物。

車載軟件系統(tǒng)故障，如系統(tǒng)軟件過時、系統(tǒng)軟件錯誤、兼容性問題，需要更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)軟件錯誤，檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性。

如果以上方法都無法解決極氪熱點連接的問題，建議聯(lián)系極氪的官方客服或前往 4S 店尋求專業(yè)幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）