極氪 42 狀態更新異常

極氪 4.2 狀態更新異常可能由以下原因導致。

軟件方面，系統存在漏洞、版本不兼容，新系統更新未適配硬件或運行中出現程序錯誤。

網絡方面，車輛所處位置網絡信號差、不穩定、中斷，影響數據獲取和傳輸。

硬件方面，車輛傳感器損壞或老化，無法正常收集狀態信息。

相應的解決辦法有：檢查軟件系統，可將其恢復出廠設置，等待官方穩定新版本更新以修復漏洞和兼容性問題。

保證網絡環境良好，將車停在網絡信號強且穩定區域，若常出現網絡問題，檢查車輛網絡模塊。

懷疑硬件故障，及時聯系極氪售后服務中心，讓專業人員檢測維修或更換損壞部件。

極氪 4.2 狀態更新失敗可能因為網絡不穩定影響數據傳輸，要檢查手機和車輛網絡連接，有的可重啟車機網絡。

車機系統故障導致無法更新，可重啟車機，如熄火等待后重新啟動或長按電源按鈕強制重啟。

賬號登錄異常，可退出重新登錄。

軟件本身有漏洞或故障，等待官方修復或更新極氪 app 最新版本。

車輛未啟動可能只顯示停車信息，啟動車輛也許能恢復數據更新。

系統版本過低影響更新，查看有無新版本可更新，如極氪 3.0 車機系統升級要保證電量大于 30%且在信號強的地方，可自動下載或開啟“舒享模式”兩小時下載，然后在手機 APP 或車機上安裝。

手機權限過高導致耗電影響升級，可降低權限只留必要的。

存儲空間不足無法容納升級文件，要清理騰出空間。

軟件版本沖突影響升級，排查并關閉干擾軟件或卸載不必要應用。

若上述方法都不行，及時聯系客服或去售后。

極氪系統更新不了車輛狀態，可能是網絡信號差，車機系統有問題，賬號異常，廠家未推送更新軟件。

解決辦法包括將車開到信號強的地方，重啟車機，退出賬號重新登錄，未收到推送就耐心等待或咨詢客服。

極氪 3.0 車機系統升級要保證電量充足，等待更新日志提示，自動或設置下載，在手機 APP 或車機上安裝。

極氪系統更新如 ZEEKR OS 4.1 版本會依據用戶大定順序及區域售后服務能力分批推送，車機系統自動同步，因網絡延遲未同步的，車輛行駛 15 分鐘后會自動同步，開啟軟件下載。

可將極氪 App 更新查看進度，完成后點擊立即或預約升級，有夜間升級模式。

若遇到動力系統故障提示等問題，等待系統更新可能解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）